19 Verhaltensfragen im Bewerbungsgespräch und wie Sie darauf antworten

Experten schätzen, dass Verhaltensfragen rund 80 Prozent eines Bewerbungsgesprächs ausmachen. Darunter fallen alle Fragen, deren Antworten zeigen, wie Sie sich in bestimmten Situationen verhalten. Vergangene Situationen sollen dabei als Hinweis auf künftige Verhaltensweisen dienen. In diesem Artikel geht Karriere-Experte Gavin F. Redelman näher auf diesen Fragentyp ein – mit Tipps zur Vorbereitung und Beantwortung. Schnappen Sie sich Ihren Traumjob!

Was genau sind Verhaltensfragen?

Dieser Fragentyp unterscheidet sich von normalen Fragen im Bewerbungsgespräch, da der Fokus hier auf Erfahrungen, Verhalten, Wissen, Geschick und Fähigkeiten liegt. Statt einer Standardfrage wie “Haben Sie Führungsqualität”, wird nach einem Beispiel für eine Situation gefragt, in der Sie Führungsqualität bewiesen haben. Da der Interviewer sich bereits darüber im Klaren ist, auf welche Fähigkeiten es in der zu besetzenden Rolle ankommt, sollten Sie auf Verhaltensfragen hervorragend vorbereitet sein.

Um sich gut auf diese Bewerbungsfragen vorzubereiten, sollten Sie sich zuerst einmal die Jobanzeige genau ansehen. Die Fähigkeiten, die der Arbeitgeber dort listet, werden mit großer Wahrscheinlichkeit im Mittelpunkt des Gesprächs stehen. Wenn die Stellenbezeichnung einen Teamplayer mit Verhandlungsgeschick erwähnt, dann könnten diese Eigenschaften in eine Verhaltensfrage umgewandelt werden, um zu sehen, ob Sie diese Fähigkeiten besitzen.

Wie Sie Verhaltensfragen beantworten

Der beste Weg, um Verhaltensfragen zu beantworten, ist mittels der STAR-Formel.

Situation: Der Interviewer möchte, dass Sie eine Situation beschreiben, die eine Herausforderung für Sie darstellt hat.

Task: Welches Ziel haben Sie in dieser Situation verfolgt? Der Interviewer will mit dieser Frage herausfinden, was Sie erreichen wollten.

Action: Was haben Sie unternommen? Damit soll klar werden, welche Maßnahmen Sie in Angriff genommen haben, weshalb Sie sich für diese entschieden haben und welche Alternativen es gegeben hat.

Results: Zu welchen Ergebnissen hat ihr Handeln geführt? Was haben Sie erreicht und haben Sie Ihre Zielvorgaben erfüllt? Was haben Sie daraus gelernt und haben Sie dieses Lernen später in einer anderen Situation gewinnbringend eingesetzt?

Weitere Vorbereitungstipps

1) Nehmen Sie ein Blatt Papier zur Hand und notieren Sie zwischen zehn und 20 Beispiele für Situationen/Projekte, in denen Sie zu einem positiven Ausgang beigetragen haben – während des Studiums, Ihrer Ausbildung, gemeinnütziger Arbeit, etc.

2) Gehen Sie nun die einzelnen Punkte der STAR-Formel für das jeweilige Beispiel durch.

Beispielfrage: “Nennen Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie sich ein Ziel gesetzt haben und dieses auch erreicht haben.” Versuchen Sie nun diese Frage anhand der STAR-Formel zu beantworten.

19 der meist gestellten Verhaltensfragen

• Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie mit einer schwierigen Situation konfrontiert waren und wie Sie diese Situation bewältigt haben.
• Nennen Sie ein Beispiel für einen Zeitpunkt, in dem Sie die Initiative ergriffen und die Führung übernommen haben.
• Beschreiben Sie, wie Sie mit unzufriedenen Kunden sprechen.
• Wann haben Sie zuletzt andere motiviert und damit zu einem positiven Ergebnis beigetragen?
• Geben Sie uns ein Beispiel für ein Ziel, dass Sie sich gesetzt und auch erreicht haben.
• Beschreiben Sie einen Umstand, der Sie dazu gezwungen hat, in Sekundenschnelle eine Entscheidung zu treffen.
• Schildern Sie eine Situation, in der Sie sich sicher gewesen sind, dass Ihr Chef im Unrecht ist. Wie sind Sie damit umgegangen?
• Welcher großen Umstellung haben Sie sich in Ihrem vergangenen Job gestellt und wie sind Sie mit dieser Veränderung umgegangen?
• Wann haben Sie sich in der Arbeit zuletzt in einer Konfiktsituation widergefunden und wie haben Sie diesen Konflikt gehandhabt?
• Beschreiben Sie einen Fall, in dem Sie über Ihren normalen Aufgabenbereich hinausgegangen sind, um ein Projekt abzuschließen.
• Wann und wie haben Sie während eines Projekts die Bedürfnisse Ihrer Arbeitskollegen über die eigenen gestellt?
• Schildern Sie ein Problem, dass Sie mit einem Kollegen oder Chef hatten und wie Sie dieses Problem gelöst haben.
• Wann hatten Sie das Gefühl, dass Sie in der Lage sind, andere zu motivieren?
• Geben Sie ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie in der Arbeit nicht 100 Prozent gegeben haben und was Sie dagegen unternommen haben.
• Erzählen Sie von einer Situation, in der Sie ein Problem ohne oder nur mit wenig Richtungsangaben gelöst haben.
• Haben Sie schon einmal die Frist für ein Projekt überschritten? Wann und wieso?
• Beschreiben Sie einen Rückschlag, den Sie während der letzten zwölf Monate hinnehmen mussten.
• Was ist der größte Beitrag, den Sie in Ihrer jetzigen Anstellung geleistet haben.
• Auf was sind Sie in Ihrer beruflichen Karriere besonders stolz?