Konfliktmanagement – Welche Chancen bieten Konflikte?

Ein Kollege sagte mal, „Konflikte machen Spaß“. Voraussetzung dafür ist natürlich, dass man sich dem Konflikt stellt. Was richtig Spaß macht, ist die Konfliktlösung.

Nicht jeder Konflikt lässt sich vermeiden und oft ist es auch nicht die richtige Strategie. Die Parteien sollen sich dem Konflikt stellen und sich mit ihm auseinander setzen. Ein Unterdrücken löst nicht das Problem und kann über kurz oder lang eskalieren.
Konflikte sind Chancen, denen es gilt sich im (Berufs-)Leben zu stellen.

Ich habe 12 Gründe, wozu Konflikte gut sein können, zusammengestellt:

1.      Konflikte machen Probleme bewusst
Oder anders gesagt, ihn zu kennen ist die halbe Miete.

2.      Konflikte stärken den Willen zur Veränderung
Ist ein Konflikt den beiden Konfliktparteien erstmal bewusst, möchten sie diesen auch lösen.

3.      Konflikte erzeugen den notwendigen Druck, Probleme aktiv anzugehen

4.      Konflikte vertiefen zwischenmenschliche Beziehungen
Ein Konflikt „zwingt“, sich mit dem/den anderen auseinanderzusetzen – auch mit seinen Emotionen.

5.      Konflikte festigen den Zusammenhalt

6.      Konflikte machen das Leben interessanter

7.      Konflikte geben den Anstoß, Fähigkeiten und Kenntnisse zu vertiefen

8.      Konflikte fördern Kreativität

9.      Konflikte lassen uns selbst und andere besser erkennen lernen

10.   Konflikte führen zu besseren Entscheidungen

11.   Konflikte fördern die Persönlichkeitsentwicklung

12. Konflikte können Spaß machen – mit der richtigen Streitkultur

13. …

Fallen Ihnen noch weitere „Chancen“ ein?

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Eine gelungene Kommunikation – hierzu gehört auch das Streitgespräch – ist eine große Herausforderung. Man kann aus allen Situationen gestärkt hervorgehen, wenn man bereit ist daraus zu lernen.

Teil 3: Welche Phasen durchlaufen Konflikte?

Zur Autorin: Regina Mühlich ist Inhaberin des Beratungsunternehmens AdOrga Solutions. Die Managementberatung berät und unterstützt klein- und mittelständische Unternehmen aller Branchen. Die Schwerpunkte sind Datenschutz, Compliance, Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung und Projektmanagement. Regina Mühlich ist Dozentin an der Hochschule Furtwangen, TÜV Akademie Rheinland sowie Handwerkskammer München. Lesen Sie auf bookboon.com ihr eBook “Zeitmanagement – nicht nur für Golfer“.

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