Was tun für mehr Schlagfertigkeit

Im beruflichen Alltag kommen sie ab und zu vor: bissige Bemerkungen, höhnische Aussagen oder versteckte Angriffe. Hätten Sie in dieser Situation gerne eine schlagfertige Antwort parat? Dann haben wir gute Nachrichten für Sie: Schlagfertigkeit ist erlernbar! Jeder Mensch kann schlagfertig und souverän wirken. Natürlich erfordert das Übung. So wie alles im Leben.

Im Folgenden stellt Ihnen die Diplom Pädagogin Ute Leitmeier einige Strategien vor, wie Sie Angriffen und Späßchen auf Ihre Kosten entgegnen können.

Ohne Worte

Die “ohne Worte” Strategie ist dann besonders sinnvoll, wenn Sie den Tempel der Schlagfertigkeit internalisiert haben und wissen, dass Sie alleine durch körperliche Präsenz genug Souveränität ausstrahlen.

In dieser Strategie ist also Folgendes wichtig: Sie schweigen selbstbewusst, lange und mit festem Blick in die Augen des Angreifers. Dabei ist es wichtig, dass sich Ihre Körpersprache ebenfalls sehr selbstbewusst äußert und Sie z.B. nicht mit hängenden Schultern dastehen. Wenn Sie es können, dann ziehen Sie eine Augenbraue hoch.  Ihr Angreifer wird sehr verunsichert sein und sich gezwungen fühlen selbst etwas zu sagen.

Standardverwirrungen

Überlegen Sie sich Formulierungen, die intelligent, aber sinnlos sind und die Sie in Situationen des verbalen Angriffs – auch im Falle eines Black Outs – abrufen können.

Beispiele:

• „Das wird wohl die Zukunft sein”

• „Ja, und Holz schwimmt nicht.”

• “Meinen Sie das präventiv oder strategisch?“

Rückfragetechnik

Diese Technik ist relativ leicht erlernbar. Begegnen Sie hier Ihren Angreifern mit einer Rückfrage.

Beispiel:

• Angreifer: “Durch Ihr nachlässiges Handeln tragen Sie Schuld, dass wir den Kunden verlieren!”

• Sie: “Was genau meinen Sie mit nachlässigem Handeln?”

Hier muss der Angreifer konkreter werden. Oft nimmt das schon den Wind aus den Segeln.

Unangenehme Fragen entkräften

Wenn Sie mit unangenehmen Fragen konfrontiert werden, deren Absicht es ist, Sie zu verunsichern, dann antworten Sie z.B. so:

• “Ihre Kreativität, Fragen zu stellen, stößt bei mir auf unendliche Bewunderung”

• “Diese Frage haben Sie sich gerade schon selbst beantwortet!”

Die Quittung mit Wortwitz

Diese Technik erfordert viel Übung. Sie entkräftet den Angriff und schickt eine Retourkutsche. Um die Strategie zu beherrschen brauchen Sie vor allem die Fähigkeit assoziativ zu denken. Das ist natürlich im Falle eines Angriffes besonders herausfordernd.

Beispiel:

• Angreifer: “Sie haben Mist gebaut!”

• Sie: “Und in diesem Mist wälzen Sie sich gerade!”

Natürlich gibt es noch zahlreiche andere Schlagfertigkeitstechniken. Im Beruf ist es extrem wichtig, niemanden zu beleidigen oder bloßzustellen. Es geht hier hauptsächlich darum, den Anderen klarzumachen, dass die Bemerkung unsachlich oder total daneben war.

Am besten ist es, Sie lösen solche Situationen mit Charme und Humor. Denken Sie daran:

• Der Ton macht die Musik!

• Benutzen auch Sie ein Lächeln, um auf elegante Art und Weise dem Angreifer die Zähne zu zeigen!

Wichtig ist: Egal wofür Sie sich entscheiden und egal ob Sie überhaupt antworten, vergessen Sie bitte niemals die allerwichtigsten Regeln, auf die es ankommt: Rechtfertigen Sie sich nie und knicken Sie körpersprachlich niemals ein!

Wie Sie sonst noch an einem souveränen Auftreten arbeiten können, zeigt Ihnen Ute Leitmeier in Ihrem kostenlosen eBook „Selbstbewusstsein im Job“.

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