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Ecoutez-vous suffisamment vos employés ?…

L’écoute active est essentielle pour se comprendre et résoudre les conflits….

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Tous les conflits naissent d’une divergence d’opinions. Une opinion différente ne doit pas être vue comme une provocation, ou se transformer en conflit ; et pourtant nous nous sentons souvent attaqués personnellement et avons tendance à réagir de trois façons typiques : nous trouvons des failles dans l’opinion de l’autre, nous adoptons une attitude défensive / agressive, ou nous insistons pour expliquer notre logique. Dans ces trois cas, nous laissons nos préjugés subconscients prendre le contrôle sur notre comportement. Sans surprise,…

Envie d’enfin atteindre vos objectifs ?…

Lisez cet article si vous souhaitez réellement comprendre ce qu’est l’engagement des employés….

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