Comment encourager, motiver et soutenir vos employé(e)s

La plupart des directeurs admettent que les employé(e)s sont l’atout le plus important de l’organisation. Le défi pour tous les directeurs, cependant, est de savoir si leurs comportements et attitudes à l’égard de leur équipe reflètent cette conviction.

En effet, les employé(e)s devraient être traités comme des actifs et non pas comme des coûts. Les actifs aident à générer des revenus et des profits et sont donc examinés et bénéficient d’un programme d’investissements continu. Les coûts, d’autre part, réduisent les profits et doivent donc être maintenus au minimum. En estimant que les gens sont actifs, il est important de s’occuper d’eux et d’investir en eux.

Une manière d’investir en vos employé(e)s est d’offrir des possibilités de formation et de développement pour les aider à étendre leurs compétences et comportements afin qu’ils puissent contribuer encore davantage à la réussite d’une équipe.

Les dirigeants doivent réfléchir soigneusement au niveau de soutien personnel qu’ils offrent à leurs employé(e)s. Ils doivent se remettre en question en posant des questions telles que :

• Suis-je suffisamment disponible pour mes employé(e)s pour qu’ils me parlent, me demandent conseil et des encouragements ?

• Ai-je vraiment une politique ouverte où je salue les gens ou ai-je plutôt une politique banale ?

• Suis-je facilement accessible pour donner aux personnel le soutien dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin ?

L’importance d’une politique ouverte

Etre disponible et avoir une véritable politique ouverte est une chose importante, mais est-ce toujours efficace ? Le problème pourrait créer un fardeau pour un chef d’entreprise constamment « disponible ». D’un autre côté, certains employé(e)s pourrait hésiter à poser une question au chef et de le déranger avec une question qu’ils trouvent triviale.

Par conséquent, les directeurs doivent se rendre plus accessible aux personnes au sein de leur équipe et faire l’effort d’aller là où son équipe se présente. Les dirigeants doivent visiter les différentes parties de l’organisation, rencontrer les gens, et pas seulement les quelques privilégiés, prendre le temps de découvrir comment les gens sont, comment ils se sentent et offrir des mots d’encouragement et des conseils. Les directeurs ne devraient jamais sous-estimer l’importance des visites personnelles motivantes et doivent s’assurer que chaque employé(e) connaît son importance et sa contribution au sein de l’organisation.

Comment motiver les employé(e)s efficacement

Plus le chef comprend les personnes au sein de son équipe, plus la motivation au sein de cette dernière devient plus importante. Se rapprocher des gens et les traiter comme des individus peuvent avoir un effet significatif sur leurs performances et comportements. Pour motiver efficacement, il faut trouver ce que les gens attendent de leur travail grâce à une bonne écoute. Tout ce qui motive touche essentiellement aux récompenses, la reconnaissance, le travail stimulant et le fait de faire partie d’une équipe motivée.

Certaines personnes trouvent essentiel d’être reconnues ouvertement par leur chef. Pour d’autres, elles ont simplement besoin de savoir que le chef est là et prêt à les aider et les soutenir si les choses se compliquent. Quelle que soit la manière dont les dirigeants offrent leur soutien, leur objectif devrait être de fournir un signe positif pour promouvoir une culture de soutien mutuel au sein de l’équipe.

Montrer votre soutien

Mettons l’accent sur le soutien. Les dirigeants devraient essayer d’éviter de donner trop d’ordres et ainsi éviter de créer un lien de subordination. Les directeurs doivent encourager leur équipe à régler par eux-mêmes les problèmes, mais faire en sorte qu’il soit clair qu’ils ont toujours le soutien de leur directeur. Ils devraient accentuer le positif et encourager les gens à réfléchir sur ce qui peut ou doit être fait plutôt que sur ce qui ne peut pas ou ne devrait pas être fait.

Les dirigeants doivent faire comprendre que leur équipe qu’elle n’a rien à craindre. En effet ; la peur pousse une personne à se comporter de manière passive, cacher des erreurs, accuser les autres et décourager ainsi tous les membres de l’équipe. Il est important de s’appuyer sur l’augmentation des niveaux de motivation et l’estime de soi ressentie par les personnes qui ont terminé avec succès des tâches et des projets grâce à leur propre initiative plutôt que de donner des instructions.

Quand les choses ne se passent pas comme prévu, et ceci arrive souvent, les dirigeants doivent soutenir ouvertement les personnes concernées. Ils doivent avoir le courage de se lever pour chaque personne dans leur équipe, de les soutenir quand ils font des erreurs et montrer une véritable loyauté à leur égard.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que signifie être un bon directeur, jetez un coup d’œil à “Leading by Example”, écrit par Peter Thatcher.

Télécharger “Leading by Example” par ici

Cet article est basé sur le livre électronique gratuit “Leading by Example”