4 vaardigheden die je werknemers zeker zouden willen aanleren… maar waar ze je niet durven over aanspreken

Interne opleiding en ontwikkeling zijn belangrijk voor elk bedrijf dat zijn beste werkkrachten wil behouden. Daarnaast zijn werknemers over het algemeen heel erg dankbaar als jij, als HR- of peoplemanager, hen kansen biedt om hun vaardigheden te ontwikkelen. 

Maar er zit een addertje onder het gras…

De werkelijke behoeften van de werknemers komen vaak niet overeen met wat vele managers geloven dat hun mensen nodig hebben. Dikwijls denken managers dat mensen willen leren over “de geheimen van succesvolle mensen”, “hoe te leren van de allerbeste” en zo verder. Maar dat is misleidend. Wat de meeste werknemers willen zijn vaardigheden die hen helpen met hun alledaagse problemen:

Tijdsmanagement en werkplanning

Vele mensen vinden het moeilijk om de vele taken waar ze verantwoordelijk voor zijn op een efficiënte manier af te handelen. En meer dan eens, vinden ze het ook moeilijk om dat toe te geven. Het organiseren van je werk lijkt een basisvaardigheid en toegeven dat je die vaardigheid niet hebt is niet evident. Daarbij komt nog dat het lijkt alsof niemand anders er een probleem mee heeft. Daardoor gaan mensen niet geneigd zijn om hun leerbehoeften kenbaar te maken. Het zal je verbazen hoe dankbaar, en zelfs opgelucht, jouw werknemers zullen zijn als je iedereen aanmoedigt om gebruik te maken van de leermogelijkheden op dit gebied.

2. Emotioneel welzijn

Iedereen heeft het al eens moeilijk op het werk. Het kan gaan om conflicten met collega’s, faalangst bij het geven van een presentatie, stress vanwege de werkdruk, een deadline of verwachtingen waar je onmogelijk aan kan voldoen. Als mensen niet hebben geleerd om met deze situaties om te gaan, kan dat leiden tot een vermindering van de productiviteit, een afnemende motivatie en uiteindelijk tot burnout. Spijtig genoeg is het nog altijd taboe om hierover te spreken. Mensen laten niet graag hun zwakke kanten zien, zeker niet ten opzichte van hun leidinggevenden.

3. Wezenlijke motivatie en doelstellingen

Als werkgever wil je natuurlijk dat jouw werknemers zo productief mogelijk zijn. Maar werknemers willen dat ook en ze zullen je dankbaar zijn als je hen helpt om zich gemotiveerd en betrokken te voelen. Er zijn verschillende factoren die bijdragen tot een productieve werkomgeving. Een inspirerende en begrijpbare bedrijfsvisie is daar zeker één van. Maar werknemers aanleren hoe ze een haalbaar doel kunnen stellen voor zichzelf aan de hand van bijvoorbeeld de S.M.A.R.T.-methode, is ook een manier om bij te dragen tot een productieve werksfeer.

4. Ja, werkelijk: Microsoft Excel

In de meeste kantoorjobs en in alle afdelingen en richtingen, gebruiken mensen Excel. En meestal hebben ze geen idee waar ze mee bezig zijn. Ze gebruiken het voor de verkeerde dingen (moet iemand weten hoe lang welke vergadering heeft geduurd?) of voor de juiste dingen op een inefficiënte manier. En natuurlijk beseffen de meesten ook dat ze de mist in gaan. Wat is een draaitabel? Hoe zet ik een macro op? En ben ik nu de enige die buiten “sum”, geen enkele functie kan gebruiken. Als je basiscursussen Excel of cursussen voor gevorderden kan aanbieden, zullen je mensen je eeuwig dankbaar zijn.

 
Als je opleidingen en ontwikkelingsprogramma’s wil aanbieden die ook werkelijk een verschil maken, dan is het belangrijk om de behoeften van je werknemers duidelijk in kaart te brengen. Bied alvast de bovenstaande thema’s aan en moedig dan je mensen aan om eerlijk te vertellen wat hun leerbehoeften zijn.

Heb je begeleiding nodig bij het toepassen van een succesvol opleidings- en ontwikkelingsplan? Neem even contact op, wij zullen je met veel plezier verder helpen:

Jan van Schuppen, Strategic Solutions Director: jvs@bookboon.com

 
[bookboon-recommendations id=”5a72ddd6-4dbe-4e46-8a26-9fe900e5c28d” title=”Wellicht vind je deze boeken ook interessant:]