Kommunikaatiotaidot

Omdömen:
( 0 )
45 pages
Språk:
 Finnish
Tämä e-kirja tuo arjen tilanteisiin monia toimivia ratkaisuja.
Det här är en gratis eBok för studerande
Skapa ett konto för gratis åtkomst
Läs online eller ladda ner gratis läroböcker som pdf. Mindre än 15 % reklam.
 
Prova gratis i 30 dagar
Business-prenumeration gratis de första 30 dagarna, sedan $5.99/månad
Våra senaste eBöcker
Om författaren

Carita Nyberg works as an transformational trainer, speaker and coach for her company Keys2Balance. She has facilitated and inspired many leaders and teams assisting in bringing forth their natural strengths and improving their collaboration skills for more than a decade. She also works as a recruitin...

Description
Content
Reviews

Kaipaatko käytännön vinkkejä miten viestiä onnistuneesti? Voisiko työyhteisösi kommunikaatiotaitoja kehittää? Tiedostatko miksi joidenkin kanssa on helppoa kommunikoida kun taas toisten kanssa vuorovaikutus ei toimi lainkaan?

Tämä e-kirja tuo arjen tilanteisiin monia toimivia ratkaisuja. Kirjan avulla lukija saa lisää ymmärrystä eri tavoista viestiä sekä tietoa miten voi kehittää kommunikaatiotaitojaan.

Kirjoittaja, KTM Carita Nyberg on kehittänyt Tasapainon Avaimet® –menetelmän auttamaan työyhteisöjä kehittämään valmiuksiaan niin kommunikoinnissa, johtamisessa kuin työyhteisön kehittämisessä.

Menetelmän taustalla on Ph.D. José Stevensin Person Essence – Understanding People -konsepti, jota on yli 30 vuoden ajan käytetty USA:ssa yksilö- ja ryhmävalmennuksissa. Syvennettyään aiheeseen New Mexicossa kesällä 2002, Carita Nyberg on jatkanut kehitystyötä Suomessa ja samalla valmentanut monia eri alojen työyhteisöjä sekä uusia Avainvalmentajia.

Tasapainon Avaimet® on monipuolinen valmennusohjelma, joka tarjoaa innostavalla tavalla ymmärrystä itsensä johtamiseen, tiimien toimivuuteen ja yhteistyöhön. Avainten avulla saat käytännön keinoja, joita voit heti soveltaa arkeen niin työssä kuin kotona.

Tasapainon Avaimet on yhdeksän avaimen kokonaisuus, jossa on kommunikaation, motivaation sekä jaksamisen avaimia. Kukin avain toimii erillisenä tai voidaan yhdistää muihin teemoihin. Avaimet soveltuvat kaikille toimialoille, kuten esimies- ja tiimivalmennukseen, ja menetelmää voi hyödyntää esimerkiksi johtamiseen, myyntiin, asiakaspalvelun kehittämiseen ja rekrytointiin.

  1. Kommunikaatiotaidot
    1. Kommunikoinnin aakkoset
    2. Kommunikointi kasvokkain
    3. Kommunikointi puhelimitse
    4. Kommunikointi sähköpostitse
    5. Kun vuorovaikutus ei toimi
  2. Reagointitavat
    1. Ajattelija
    2. Tunneihminen
    3. Toiminnallinen
    4. Vuorovaikutuksen kehittäminen
  3. Reagointijärjestys
    1. Tunnusmerkit
    2. Ansakäytös
    3. Tasapainottaja
    4. Kommunikointityylit kohtaavat
    5. Case: Reagointitavat eräässä tiimissä
  4. Neljä askelta hyvään vuorovaikutukseen
    1. Läsnäolo
    2. Kuuntelu
    3. Puhuminen
    4. Luottamus
  5. Reagointitavat – testi
    1. Miten reagoit ja viestit?
    2. Reagointitavat – yhteenveto
  6. Palautetaidot
    1. Vaikuttava palaute
    2. Myönteinen palaute
    3. Myönteisen palautteen vastaanotto
    4. Korjaava palaute
    5. Korjaavan palautteen vastaanotto
    6. Reagointitapojen huomioiminen palautteessa
    7. Työyhteisön palautekulttuurin tila
Käytännöllinen, kiehtova näkökulma.
15 oktober 2016 10:09
More reviews