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EspañolNLP: 10 Grundannahmen für eine erfolgreiche Kommunikation
Im beruflichen Alltag kommt es immer wieder zu Konflikten und Missverständnissen, die den Umgang miteinander erschweren. Der Erfolg unserer Kommunikation oder persönlichen Entwicklung wird maßgeblich von den eigenen Einstellungen, Überzeugungen und Vorannahmen beeinflusst. Oft haben wir diese ungeprüft übernommen, weil wir damit groß geworden sind, sie uns einen Rahmen und damit Sicherheit geben oder weil die Menschen, die uns diese Haltungen beigebracht haben, wichtige Rollen in unserem Leben spielen oder gespielt haben.
Das heißt aber auch – da unsere sozialen wie kulturellen Hintergründe vollkommen unterschiedlich sind – dass unsere Erwartungen, Erfahrungen und Verhaltensmuster individuell verschieden sind.
Darüber hinaus stellt unsere Wahrnehmung einen Filter dar, durch den wir die Welt wahrnehmen. Dieser Filter ist in hohem Maße subjektiv: Wir erkennen oft nur das, was wir kennen. Dennoch nehmen wir häufig (oftmals unbewusst) an, dass unsere gelebte Realität, in Gesprächen und Interaktionen, deckungsgleich mit der Realität von anderen sei.
Dabei ist das Gegenteil in der Regel der Fall: Eine Situation, aus verschiedenen Perspektiven betrachtet, kann zu ganz unterschiedlichen Schlussfolgerungen führen. Und hierin liegt Konfliktpotenzial.
NLP (Neuro-Linguistisches Programmieren) kann Ihnen dabei helfen, das Verhalten von anderen besser nachzuvollziehen, die Kommunikation zu verbessern und Ihren Handlungsspielraum zu erweitern.
Wie kann NLP uns helfen?
NLP, kurz für Neuro-Linguistisches Programmieren, ist ein Ansatz, menschliches Verhalten zu verstehen, und eine Sammlung darauf aufbauender Handlungskompetenzen und Methoden, um Menschen in die Selbstverantwortung zu bringen und ihnen Wahlfreiheit und Handlungsspielraum zu ermöglichen.
Beim NLP geht es darum, Wahrnehmungsprozesse und die damit verbundenen Verhaltensmuster nachzuvollziehen und zu beeinflussen. Was stört und was fördert diese Prozesse? Wie können dysfunktionale Strategien für den Umgang mit anderen durch nützliche neue Strategien ersetzt werden?
Im NLP gelten besondere ethische Grundsätze, die als Grundannahmen bezeichnet werden. Stellen Sie sich bitte einmal vor, Sie würden Ihren Gesprächspartnern, Klienten, Kunden, Mitarbeitern, unabhängig davon, ob sie Ihnen sympathisch erscheinen oder nicht, mit folgenden Vorannahmen begegnen und sich entsprechend verhalten.
Zehn Grundannahmen des NLP
- Jeder Mensch ist einzigartig und hat sein eigenes Modell der Welt – gewissermaßen wie eine Landkarte.
- Die Landkarte ist nicht das Gebiet. Das Verhalten eines Menschen richtet sich nach seinem (internen) Modell der Welt und nicht danach, wie die Welt „da draußen“ wirklich ist.
- Es gibt keine „richtigen“ oder „falschen“ Modelle der Welt, sondern lediglich solche, die hilfreich oder weniger hilfreich sind, unser Leben auf die Weise zu gestalten, wie wir es uns erhoffen.
- Eine gute Beziehung (Rapport) heißt, anderen Menschen respektvoll in ihrem Modell der Welt zu begegnen.
- Menschen haben bereits alle nötigen Ressourcen in sich.
- Menschen treffen stets die beste ihnen zur Verfügung stehende Wahl; wenn sie eine bessere Möglichkeit erkennen, werden sie diese auch nutzen.
- Hinter jedem Verhalten steckt eine positive Absicht.
- Die Bedeutung Ihrer Kommunikation ist die Reaktion, die Sie auf diese erhalten. Widerstand des Klienten bedeutet mangelnde Flexibilität des Beraters.
- Je mehr Flexibilität Sie in Ihrer Kommunikation oder beim Verfolgen Ihrer Ziele zur Verfügung haben, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie in dem, was Sie tun, erfolgreich sind. Wenn Sie auf dem einen Weg Ihr Ziel nicht erreichen, versuchen Sie einfach etwas anderes, statt mehr desselben.
- Es gibt kein „Versagen“, sondern nur Feedback, aus dem wir lernen können.
Diese Vorannahmen erheben keinen Anspruch auf Wahrheit. Die Erfahrung hat allerdings gezeigt, dass es nützlich ist, so zu tun, als ob sie wahr seien. Denn es führt dazu, dass Sie Menschen und Situationen mit einer offenen Haltung begegnen können und es leichter fällt, die von Ihnen oder von anderen gewünschten Ziele zu erreichen.
Wie Sie die Grundannahmen des NLP nutzen, um gute Beziehungen zu anderen Menschen aufzubauen, erfahren Sie in Gudrun Reinschmidts eBook Erfolgsfaktor NLP im Beruf.
