Les 3 ingrédients pour l’engagement des employés
Chaque entreprise aimerait avoir des employés déterminés, autonomes et engagés. Mais en tant qu’employeur, que pouvez-vous faire pour encourager ces comportements ? Il ne vous faut que trois ingrédients : la proactivité, le défi et le dévouement.
Permettre aux gens d’être proactifs
On ne peut pas demander à tout le monde d’être proactif : être proactif signifie faire quelque chose sans motivateur extérieur. Cependant, il est possible de maintenir une culture d’entreprise dans laquelle le comportement proactif est encouragé :
Faire face aux erreurs et à l’échec
Un grand nombre de personnes qui ne sont pas proactives ont peur de faire des erreurs et de faire mauvaise impression. Si vous avez une culture d’entreprise dans laquelle différents points de vue et approches aux problèmes sont appréciés, même si ceux-ci ne sont au final pas utiles, vous remarquerez un changement : les gens sentiront plus libres de s’exprimer et seront plus proactifs.
Assurer de l’autonomie et de la responsabilité
Donnez de l’espace à vos employés et permettez-leur d’atteindre leurs objectifs à leur manière. En bref : laissez-les faire des erreurs, apprendre et partager leurs expériences. Donnez-leur la responsabilité de la réussite d’un projet. Ceci signifie aussi que vos managers doivent faire confiance aux comptes rendus.
Réagir positivement au sens de l’initiative
Si vous appréciez verbalement les personnes proactives, vous observerez que d’autres feront de même et seront moins inhibés.
Lancer des nouveaux défis chaque jour
Pourquoi aime-t-on faire du sport ou jouer ? Parce que nous aimons les nouveaux défis. De plus, ce n’est pas si grave de ne pas gagner à tous les coups. Les jeux et le plaisir sont motivants et les récompenses peuvent être encore plus grandes si vous observez votre progrès personnel. Sur le lieu de travail, c’est la même chose : et vous, le manager ou RH pouvez aider vos employés à saisir les défis !
Fixez des objectifs
Ne soyez jamais satisfait du statut actuel, que ce soit dans vos produits ou services ou dans vos processus internes. Encouragez vos employés à remarquer les domaines dans lesquels ils s’améliorent.
Ayez une vision transparente
Savez-vous quels sont vos objectifs stratégiques majeurs ? Un objectif commun est essentiel parce que c’est un défi en soi : tout le monde peut s’y orienter.
Soyez un leader exemplaire
Si vous êtes manager et recevez des comptes rendus, encouragez les gens à se lancer des défis en les aidant et les encourageant à partager leurs succès et échecs.
Encourager le dévouement
Pourquoi est-ce que certains sont complètement dévoués à leur travail ? Il existe deux conditions préalables :
Un emploi qui correspond à la personne
Si les tâches correspondent aux capacités et intérêts de l’employé, le travail est plus gratifiant parce que l’on peut utiliser ses qualités personnelles tout en s’amusant. Ceci mène à un dévouement plus élevé et à de meilleures performances.
Un sens de l’importance
Si le travail a une importance et si les employés sentent qu’ils sont en train de faire bouger les choses, ils seront plus dévoués. Une bonne vision de l’entreprise et des objectifs en commun donnent une signification d’ensemble à l’organisation. Mettez en valeur le poste de chacun. De plus, si vos managers communiquent l’importance des comptes rendus, l’impact ne pourra qu’être positif.
Maintenant, à vous d’utiliser ces ingrédients et cette recette pour pousser encore plus loin l’engagement de vos employés. Cela ne marchera peut-être pas la première fois, mais ce n’est pas grave : il faut bien faire des erreurs, non ?
Pour en savoir plus, téléchargez le eBook en anglais de Robert J Engelbrecht : The power of Initiative, Challenge and Enthusiasm.