Evaluations des employés : sont-elles utiles ? Eh oui !

Les évaluations des employés prennent beaucoup de temps pour les managers, les employés et les RH. Afin qu’elles aient un réel impact, menez vos évaluations sans vous demander si elles sont réellement utiles.

Au lieu de réfléchir à si les évaluations des employés sont utiles ou pas, pensez d’abord à déterminer le plus important principe de votre organisation. Ce principe, qui existe peut-être sans que l’on en soit conscient, influence la prise de décision et le comportement des managers. Par conséquent, les évaluations des employés ont différents objectifs pour différentes organisations.

Quel principe correspond à la vôtre ?

1. Dans les organisations autocratiques, la hiérarchie est traditionnelle.

Ceci signifie que les managers prennent souvent les décisions sans consulter ceux qui sont directement sous eux parce que leurs responsabilités ne sont pas estimées comme conséquentes. Le principe de l’autocratie signifie que les processus sont stables, ne changent pas, et que les responsabilités sont clairement définies. Un grand nombre d’entreprises dans le monde de la production suivent à ce jour ce principe.

Les évaluations des employés dans une organisation autocratique sont un outil qui détermine si l’employé a accompli ses tâches comme prévu.

Autrement dit : c’est un instrument de contrôle. Si toutes les cases sont cochées, il n’y pas de besoin de changer quoi que ce soit. Si quelqu’un n’arrive pas à accomplir ses tâches, il ou elle devra soit prendre un rôle moins difficile ou quitter l’entreprise. Si quelqu’un accomplit bien plus que ce qui est demandé, il ou elle pourrait recevoir une promotion.

2. Dans les organisations bureaucratiques, les rôles sont ce qu’il y a de plus important.

Contrairement aux situations autocratiques, la prise de décision dans les institutions bureaucratiques n’existe pas seulement pour les managers. Chaque personne est méticuleusement définie par un rôle et connaît exactement ses responsabilités et ses tâches, ainsi que les décisions à prendre.
Même les positions en bas de la hiérarchie ont souvent un pouvoir de prise de décision, inscrit dans leur description de poste. La plupart des institutions publiques travaillent de manière bureaucratique.

L’objectif des évaluations d’employés dans les institutions bureaucratiques est de renforcer les rôles de manière stricte, afin de s’assurer que chacun comprend et accomplit ses tâches sans se mêler de ce qui n’en fait pas partie.

3. Dans les organisations axées sur les tâches, on s’occupe de ce qui doit être acquis.

Ces entreprises (souvent des entreprises privées) ont souvent une matrice qui leur permet de répartir leurs employés de manière flexible à travers les services. La structure organisationnelle se base sur ce qui est à accomplir en priorité, puis la mise en place d’équipes qualifiées qui pourront accomplir les missions. En tant qu’employé, vous êtes souvent encouragé à prendre la parole à propos des services qui vous plaisent et où vous souhaiteriez travailler.

Un grand nombre d’entreprises mondiales suivent le principe axé sur les tâches.

Les évaluations des employés dans ces entreprises évaluent si les tâches correspondent à l’employé compte tenu de ses capacités et déterminent la direction générale que l’employé souhaite prendre en termes de formation continue. C’est pour cela que cette approche est plus axée sur les individus.

4. Dans les organisations axées sur les personnes, l’innovation est existentielle

Les entreprises dans les industries qui changent et innovent constamment, comme la technologie ou l’électronique, ont besoin d’employés qui pensent de manière originale, qui ont de nouvelles idées, changent souvent de perspectives et savent s’adapter à des nouveaux environnements.

Ces entreprises font tout pour permettre à leurs employés de prospérer dans ce qu’ils font de mieux. Chacun est responsable du succès de l’entreprise et fait partie du processus de prise de décision. De la même manière, on s’attend à ce que chacun présente de nouvelles idées et propositions pour le progrès.
Afin que ce type d’organisation marche, tout le monde doit savoir apprécier les besoins et objectifs des autres et les aider dans ceux-ci : de cette manière, chacun travaille pour le même but et l’entreprise propose de l’espace et des ressources afin que chacun soit satisfait individuellement.

Les évaluations d’employés sont différentes dans ce cas : elles sont axée sur le futur. On demande aux employés d’exprimer ce dont ils ont besoin pour se développer et on priorise ces besoins dans le cadre du succès de l’entreprise.

Conclusion

Comme vous l’avez peut-être déjà deviné, la plupart des organisations ne sont pas purement autocratiques ou axées sur les tâches mais peuvent être un mélange des deux. Si vous souhaitez que vos évaluations d’employés soient réellement utiles, évaluez la catégorie dans laquelle vous vous trouvez et quel mélange vous correspond le mieux.

Après ce premier pas, vous pourrez organiser et mener vos évaluations de manière efficace.

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