Bien réussir l’intégration d’un nouvel employé en 4 points

Le recrutement de nouvelles ressources pour votre organisation est une activité cruciale pour son développement. Vous dénichez des employés compétents qui ont des valeurs compatibles avec les vôtres et qui peuvent s’épanouir dans leur poste. Pourtant, la situation peut se détériorer rapidement si l’étape de l’accueil et de l’intégration est négligée. Voici 4 conseils pour faciliter l’entrée en fonction d’un nouvel employé :

1. Annoncez la bonne nouvelle !

Prévenez vos employés de la date d’entrée en fonction de leur nouveau collègue.  Les clients et les fournisseurs avec qui il sera en contact devraient aussi être mis au courant. Pensez à leur envoyer un mémo ou un courriel automatisé pour les informer que le poste sera dorénavant occupé par cet employé (date, nom et coordonnées). En tant que supérieur immédiat, assurez-vous d’être sur place pour l’accueillir à son arrivée. Il se sentira le bienvenu et il appréciera qu’on lui accorde cette importance et ce respect. Faites-lui faire le tour des locaux et présentez-le en bonne et due forme.

2. Pensez aux petits détails techniques…

Faites en sorte que votre nouvel employé dispose de tous les équipements et outils nécessaires à son travail afin qu’il puisse être fonctionnel le plus vite possible.

• Espace de travail
• Espace de stationnement s’il y a lieu
• Carte d’accès et clés
• Manuel de l’employé
• Poste téléphonique
• Adresse courriel personnalisée
• Mots de passe
• Documents administratifs

3. Clarifiez vos attentes

Planifiez dès que possible une rencontre où vous pourrez préciser et clarifier vos attentes envers votre nouvel employé. Plus les objectifs seront clairs, plus il sera en mesure de les atteindre. Prévoyez aussi une personne-ressource, un accompagnateur ou un tuteur vers qui il  pourra se tourner en tout temps. Que ce soit pour la formation, la démonstration de certaines tâches ou le fonctionnement interne de l’entreprise, il est important que l’employé se sente bien encadré.   

4. Faites un suivi dès les premiers jours

Faites un premier suivi sur son intégration à la fin de sa première journée de travail puis un deuxième après une semaine.  Vous pourrez ainsi cerner les difficultés ou les moyens à mettre en place pour bien le soutenir dans ses nouvelles fonctions. Voici quelques questions à lui poser :

• « Comment as-tu trouvé ta première journée/semaine ? »
• « Est-ce que ça se passe comme tu le pensais lorsque tu as accepté l’offre d’emploi ? »
• « Qu’est-ce que tu as appris ? »
• « Y a-t-il des choses qui t’ont étonné ? »
• « Y a-t-il des choses qui t’ont agréablement surpris ? »
• « Y a-t-il des choses qui t’effraient un peu ? »
• « Comment trouves-tu tes collègues de travail ? »
• « Comment vois-tu ton rôle ici ?»

Soyez bien attentif à ses réponses. En donnant à votre nouvel employé tous les outils et le soutien nécessaires, vous mettez en place des conditions favorables à son développement au sein de votre entreprise. Par la même occasion, vous vous assurez qu’il puisse apporter une contribution à la hauteur de ses compétences et qu’il se sente utile et apprécié. En appliquant ces bonnes pratiques d’intégration avec tous vos nouveaux employés, vous optimiserez la satisfaction et la rétention de vos ressources humaines !

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À propos de l’auteure : Isabelle Bédard, MBA, CRHA, F. Adm.A, C.M.C.

Présidente-directrice générale de CIB Développement organisationnel. Cabinet-conseil spécialisé en recrutement, formation et GRH. www.cib-rh.com

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