Fyra viktiga punkter om hur du leder din personal

1. Varför måste människor motiveras?
 
Motivation innebär viljan att agera. Det vi kallar ”motiv” är anledningen till att folk beter sig på ett visst sätt. I dagens allt mera tävlingsinriktade arbetsmiljöer behöver varje företag som vill uppnå goda resultat en högt motiverad personalstab.
 
Det är enbart tack vare arbetsstyrkans insatser som företaget kan nå sina mål. Därför är det av stor betydelse att den som leder personalen är medveten om de krafter som motivation består av.

 

 
2. Vad behöver en ledare veta?
 
Beteendeforskare hävdar att det finns många olika behov som motiverar människor, både i arbetet som i privatlivet. Att hitta och tillfredsställa dessa behov hjälper en ledare att få ut det bästa av människorna. En person i chefsställning måste försöka ta reda på någonting om alla sina underlydande. Till exempel:
 

• Pengar är en av de stora drivkrafterna. Det kan i slutänden resultera i bättre prestationer.
• Arbetstillfredsställelse är en annan av de drivkrafter som ligger högt på listan. Människor blir motiverade när de känner att deras kunnande och ansträngningar uppmärksammas och uppskattas av ledningen.
• En del människor presterar bäst när de får vara ute på fältet och jobba, andra om de får sitta bakom ett skrivbord. Båda kategorierna presterar bäst om de får möjlighet att verka i den arbetssituation där de trivs bäst.

3. Vad är motivatorer?
 
“Motivatorer” är det som en ledare bör försöka tillhandahålla för att se till att de anställda känner sig nöjda. Hur tillfredsställd en person blir av att utföra sitt jobb beror på det erkännande hon får för arbetet. Förmågan att utföra beror i sin tur på om hon har ett jobb hon trivs med och graden av ansvar.
 
Ju mera ansvar, desto mera kommer personen att känna tillfredsställelse av framgång och befordran i jobbet. Motivatorer bygger på att man uppnår framgångar och självförverkligande med de arbetsuppgifter man har. En ledare kan öka motivationen genom att ge personalen mera ansvar och därmed berika deras arbete.

4. Hur kan en ledare motivera personalen?
 

• Skapa en positiv miljö: En väsentlig grund för motivation är att ledningen har skapat en positiv miljö. De anställda har rätt att förvänta sig ett rättvist bemötande och förståelse från ledningens sida. De förväntar sig också professionellt kunnande vilket bland annat omfattar att man delegerar uppgifter för att höja personalens självstyrande och delaktighet. Chefen bör skapa ett system som är konstruktivt – inte hämmande – där människor kan uppnå sitt allra bästa i det de utför.
• Etablera en dubbelriktad kommunikation: Det måste finnas en kommunikation som går i båda riktningar på ett företag. Alla anställda måste få regelbunden information om sådant som berör dem. Den ideala målsättningen när det gäller informationsspridande bör vara att alla ska känna till allt som berör dem direkt eller indirekt, fullständigt och korrekt i alla detaljer, snarast möjligt.
• Upprätta en känsla av trygghet: En chef måste förvissa sig om att de anställda upplever att de har en tillfredsställande trygghet på arbetsplatsen. Hot om avskedande eller andra former av bestraffning kanske kortsiktigt leder till bättre prestationer, men det är inget som rekommenderas i moderna ledningsfilosofier då de sannolikt leder till en missnöjd personalgrupp. De anställda vill bli betraktade som mänskliga individer, inte enbart som produktionsenheter. De förväntar sig en rättvis och opartisk inställning från sin chef som därför måste visa att hen har de kunskaper som hör till ett korrekt ledarskap.
• Visa upp en positiv attityd: Ledare måste inse att det ofta räcker med tämligen enkla och små åtgärder för att bygga upp de anställdas motivation och få dem att samarbeta. Man kan till exempel börja med att tacka människor muntligt för ett väl utfört arbete, och följa upp det med någon form av skriftligt erkännande. Chefen måste vara vänlig och artig hela tiden – ett dåligt uppträdande verkar antimotiverande – och handskas generöst med personliga önskningar, till exempel när någon behöver lite extra ledighet på grund av särskilda skäl. Ett sådant agerande från chefens sida kommer att leda till att den anställde känner sig lojal mot ledningen och villig att göra ett bra jobb.

 

Om författaren: Manmohan Joshi är verksam som konsult inom personalutveckling. Han skriver även managementböcker och har gett ut “Human Resource Management” och tre andra e-böcker på bookboon.com.