4 kunskaper dina anställda vill lära sig… men som de inte vågar be om

Bra intern träning och utvecklingsmöjligheter är viktiga aspekter för varje företag som vill hålla en hög standard när det kommer till personalen – och de anställda är vanligtvis tacksamma om du som HR manager eller chef ger dem chansen att förbättra sina kunskaper. Men! Det finns en hake… 

 
Det här är haken: vad de flesta anställda egentligen vill lära sig är inte alltid vad chefen tror. Chefer tror ofta att personalen helst av allt vill lära sig framgångens alla hemligheter – hur man blir bäst i branschen och så vidare, men det stämmer inte. Många anställda är istället mycket mer intresserade av att lära sig kunskaper som kan hjälpa dem i det dagliga arbetet:

Att planera tid och uppgifter

Många brottas med att organisera sina uppgifter på ett effektivt sätt – men de vill ofta inte erkänna det. Att kunna arbeta på ett strukturerat och organiserat sätt kan verka som en grundläggande kompetens. Och alla andra verkar ju klara av det utan problem, eller hur? Sånt tänk leder till att man inte erkänner att det är just dessa kunskaper man vill och behöver lära sig. Du kommer nog att bli överraskad när du märker hur tacksamma – och till och med lättade – din personal blir när du uppmuntrar dem att dra nytta av möjligheten att utvecklas och lära sig planera.

Känslomässigt välmående

Alla har det svårt på jobbet ibland. Det kan röra sig om konflikter med kollegor, scenskräck inför en presentation, stress på grund av ett tungt lass eller en kort deadline, eller att man har förväntningar som inte möts. Om man inte har lärt sig att hantera dessa situationer på ett bra sätt kan det leda till lägre produktivitet och motivation – och, så småningom – till utbrändhet. Tyvärr är det här ämnet ofta tabu; man vill inte visa sina svagheter, särskilt inte inför någon som är högre uppsatt inom företaget.

Inre motivation och målsättning

Som arbetsgivare vill du såklart att din personal ska vara så produktiv som möjligt. Personalen delar faktiskt det målet – och de kommer att tacka dig om du hjälper dem att känna sig motiverade och engagerade. Det finns många faktorer som bidrar till en produktiv arbetsmiljö – att ha inspirerande och tydliga mål för företaget är en faktor. Ett annat sätt är att lära personalen hur de kan sätta betydelsefulla mål för sig själva, till exempel genom att använda sig av S.M.A.R.T.-metoden.

Microsoft Excel – ja, Excel

De allra flesta kontorsjobben använder sig av Excel, oberoende av roll och avdelning. Och för det mesta vet man inte riktigt vad man håller på med. Man kanske använder Excel på fel sätt (har du någonsin försökt läsa mötesanteckningar i Excel vet du hur fel det kan bli) eller på rätt sätt men inte särskilt effektivt. Självklart är de allra flesta medvetna om sina brister; hur funkar en pivottabell, nu igen? Är jag den enda som inte kan några andra funktioner än ”summa”? Om du erbjuder Excel-lektioner både för nybörjare och för erfarna användare kommer personalen att vara mer tacksam än vad du kan tänka dig.

 
Om du vill erbjuda program för träning och utveckling som faktiskt gör skillnad måste du ta reda på personalens egentliga behov och hjälpa dem att klara av sina dagliga utmaningar. För att åstadkomma det, börja med att erbjuda de vanliga ämnena ovan – och uppmuntra sedan personalen att berätta mer öppet om sina viktigaste utvecklingsbehov.

Vill du ha hjälp med att införa system för framgångsrik träning och utveckling? Då kan du höra av dig – vi står gärna till tjänst:

Brian Andersen ban@bookboon.com