Hoe kun je ‘nee’ zeggen op een positieve manier? Handige tips

Veel mensen vinden het moeilijk om ‘nee’ te zeggen. Maar om te voorkomen dat je overlopen wordt is het handig om hier beter in te worden. Wil je graag leren hoe je ‘nee’ kunt zegge op een positieve manier zonder anderen te kwetsen? Lees dan de tips in dit artikel. De tips komen uit het gratis e-book ‘Creating Authentic Assertion – Part III’ van Karen Davies.

Waarom is ‘nee’ zeggen lastig?

Mensen vinden ‘nee’ zeggen lastig door ervaringen uit hun jeugd en conditionering. Hierdoor kleeft er iets slechts aan ‘nee’ zeggen. Wanneer je beter wilt worden in ‘nee’ zeggen is de eerste stap jezelf af te vragen waarom je het moeilijk vindt om dit te zeggen. En in welke situaties heb je er het meeste moeite mee?

Prent jezelf de volgende punten in om te realiseren dat het niet slecht is om ‘nee’ te zeggen.

• Ik heb het recht om mijn mening te geven, zelfs als deze verschilt van anderen.
• Verschillende meningen creëren simpelweg discussie.
• Door grenzen te stellen, krijgen anderen uiteindelijk een beter resultaat.
• Een ‘nee’ is geen afwijzing.
• ‘Nee’ zeggen is niet het weigeren van de persoon, het is het weigeren van de situatie.

Strategieën om ‘nee’ te vergemakkelijken

Naast aangeleerd gedrag dat ‘nee’ zeggen iets slechts is, kan het soms ook lastig zijn om nee te zeggen tegen je manager of baas. Omdat je bang bent dat zij denken dat je je werk niet goed doet. Er zijn echter manieren om ‘nee’ te zeggen zonder dat je het woord daadwerkelijk gebruik. Lees het onderstaande voorbeeld als reactie op een verzoek van een teamlid die vraagt om een momentje:

Jij: ‘Ik ben bezig nu, maar ik ben over ongeveer een half uur vrij, dan wil ik je graag helpen. Hoe klinkt dat?’

In dit voorbeeld is er geen ruimte voor het N-woord! Deze zin maakt gebruik van vier dingen:

• Het maakt een duidelijk statement dat ‘ons’ waardeert.
• Het toont duidelijke grenzen.
• Het toont een bereidheid om te helpen.
• Het betrekt de andere partij in een discussie via een open vraag.

Als we dit scenario verder uitwerken en we gaan er van uit dat je collega negatief reageert, dan kun je het op de volgende manier aanpakken:

Collega: “Nee, dat is onacceptabel, het moet nu gebeuren.”

Jij: “Het spijt me dat het nu niet lukt. Zoals ik al zei, zal ik over 30 minuten vrij zijn en dan ben ik blij om je te helpen.”

Deze benadering laat zien dat je opkomt voor jezelf en trouw blijft aan je standpunt. Daarnaast laat je zien dat je vastberaden bent en zoekt naar oplossingen. Dit zonder moeilijk, ongemakkelijk of agressief te doen.

Zes manieren om ‘nee’ te zeggen

Naast bovenstaande manier beschrijft Karen Davies in haar boek nog zes andere goede technieken om ‘nee’ te zeggen. Deze technieken zijn ontwikkeld door psycholoog Trevor Powell uit het Verenigd Koninkrijk.

1. De directe ‘nee’

Indien je gevraagd wordt om een taak uit te voeren die je niet wilt doen of niet kunt doen, zeg dan gewoon ‘nee’. Dit klinkt erg eenvoudig, maar door negatieve conditionering of respect voor je baas, is het soms heel lastig. Het doel is ‘nee’ te zeggen, zonder het gevoel dat je jezelf moet verontschuldigen. Het ‘nee’ zeggen, kan echter minder agressief voelen door te beginnen met, ‘Het spijt me, ik kan dat niet doen.’ Na verloop van tijd, is het een goed idee om ‘nee’ te zeggen zonder de verontschuldiging, want het is niet altijd nodig.

2. De reflecterende ‘nee’

Dit gaat om de erkenning van de inhoud en de gevoelens van het verzoek, vervolgens voeg je de assertieve weigering toe aan het einde. Bijvoorbeeld: “Ik weet dat je me nodig hebt om vandaag dat rapport in te leveren, maar het wordt waarschijnlijk morgen.” Deze techniek voegt een emotioneel en intelligent aspect toe aan de interactie.

3. De beargumenteerde ‘nee’

Geef een korte en oprechte reden, waarom je ‘nee’ zegt, “Ik kan niet met je lunchen, want ik moet voor morgen een rapport gereed hebben”.

4. De andere keer ‘nee’

Deze ‘nee is erg positief’, omdat het ook een ‘ja’ is. Psychologisch krijgt de aanvrager nog steeds wat hij/zij nodig heeft, zij het op een ander tijdstip. Het is een manier om ‘nee’ te zeggen tegen het verzoek op dat moment, maar geeft de ruimte om ‘ja’ te zeggen in de toekomst. Bijvoorbeeld: “Ik kan niet met je lunchen vandaag, maar ik kan wel ergens volgende week.”

5. De onderzoekende ‘nee’

Net als bij de andere keer ‘nee’, is dit geen definitieve ‘nee’. Het is een manier die ruimte biedt voor het onderzoeken van alternatieven. Bijvoorbeeld: “Ik ben betrokken bij een belangrijke taak deze middag. Is er iemand anders in mijn team die je kan helpen? ”

6. De kapotte afspeelplaat ‘nee‘

Je kunt dit gebruiken in een breed scala van situaties. Je herhaald de eenvoudige verklaring van weigering. Geen uitleg, gewoon herhalen. Het is bijzonder goed voor herhaalde verzoeken. “Ik kan het niet doen op dit moment, ik kan het morgen zeker doen.” “Zoals ik al zei, ik kan het nu niet doen.” Je moet rekening houden met de toon van je stem en de lichaamstaal die je gebruikt om deze uitdrukking te begeleiden, omdat het gemakkelijk kan zijn om dit op te schalen van een vijf naar een acht, als je gefrustreerd raakt.

Als je op zoek bent naar meer advies over hoe je assertiever kunt zijn, dan moet je het gratis e-book “Creating Authentic Assertion – Part III” van Karen Davies lezen.