10 tegn på dårligt lederskab

Medarbejdere forlader deres chef, ikke deres job. Research i UK og USA har vist, at den vigtigste grund til, at medarbejdere siger deres job op, er forholdet til deres nærmeste chef, som skaber et miljø, hvor de ikke trives, ikke føler sig retfærdigt behandlet og ikke får mulighed for at yde deres bedste.

Der er lang række eksempler på dårlig ledelsesteknik, som forårsager et sammebrud i forholdet mellem ledelse og medarbejdere. Her er de 10 mest almindelige.

1) Ikke at lytte, når folk taler

Hvor frustrerende er det ikke, når du føler, at nogen er uopmærksomme, når du siger noget? Hvordan tror du, at andre føler det, når du selv gør det samme? Dårlige ledere afsætter ikke tid til at lytte til deres medarbejdere. I stedet multi-tasker de ved samtidigt at tjekke e-mails, tage telefonsamtaler og tage sig af en række andre afbrydelser. Hvis du vil få dine medarbejdere til at føle sig værdsatte, så tag den nødvendige tid til virkelig at lytte til, hvad de siger.

2) Overvågning

Hvordan har du det med, at nogen overvåger alt hvad du laver? Får du følelsen af, at de bare venter på, at du laver en fejl, så de kan hoppe ind og overtage? Tror du, at de stoler på, at du gør et godt stykke arbejde? Medarbejderne vil aldrig yde deres bedste, hvis de ikke føler, at der bliver stolet på dem, og de konstant har nogen, der kigger over skulderen på dem og tjekker dem. Hvis du forventer det værste, er det normalt hvad du vil få,, og hvordan vil du få tid til at passe dit eget arbejde, hvis du bruger din tid på at overvåge andre?

3) Fokus på opgaven, ikke personerne

Har du nogensinde arbejdet for en leder, som kun var interesseret i at få arbejdet gjort? Fik du følelsen af kun at være et nummer? Hvis en leder har for meget fokus på at få en opgave løst, vil han/hun have en tendens til at være ligeglad med de medarbejdere, som er er med til at hjælpe med at løse opgaven. Deres opførsel er upersonlig, de er sjældent interesserede i, hvordan deres medarbejdere har det, og der er ikke meget ros og opmuntring. I et sådant miljø føler medarbejderne sig ikke værdsatte, og det kan hurtigt føre til utilfredshed i gruppen.

4) Ikke at håndhæve reglerne

Hvordan har du det, når du ikke ved, hvad der forventes af dig? Når andre gør, hvad der passer dem, uden at deres dårlige opførsel får nogen konsekvenser. Medarbejdere skal have en klar forståelse af deres rolle og ansvarsområder, og lige så vigtigt det er at definere reglerne, lige så vigtigt er det efterfølgende at håndhæve dem. En dårlig leder undlader at tage action, når reglerne ikke overholdes og sender således signalet, at reglerne ikke er vigtige eller relevante. Når reglerne ikke håndhæves, vil præstationerne og resultaterne blive dårligere. Medarbejderne respekterer en leder, som viser styrke, integritet og sans for fair play. Ikke at håndhæve reglerne indikerer, at lederen ikke har disse kvaliteter.

5) Manglende kommunikation af forventninger

Har du et klart billede af, hvad der kan betragtes som succes i jobbet for dig? Hvis ikke, hvordan ved du så, om du gør dit arbejde godt? ”at der ikke er nogen, der råber af dig” er nok ikke det rigtige svar. Når medarbejderne forstår, hvad der forventes af dem, og hvordan de kan opfylde disse forventninger, vil de oftest have større tro på, at de er i stand til at opfylde forventingerne – naturligvis forudsat, at forventningerne er realistiske. En stærk, effektiv leder tegner et tydeligt billede af, hvad der forventes af medarbejderne og hjælper med at skabe et miljø, som giver dem den bedste mulighed for succes.

6) Ineffektivt feedback – bade positivt og negativt

Hvornår fik du sidst feedback fra din chef? Det er svært for medarbejderne at yde deres bedste, hvis de arbejder i et vaccum. Hvis du ikke tager dig tid til at fortælle dine medarbejdere, hvordan de klarer sig, hvordan skal de så vide, om de opfylder forventningerne? Hvis de får regelmæssig feedback, vil de have en klar forståelse af hvad de skal gøre for at nå deres mål, hvad enten det handler om at fortsætte med at gøre, som de gør eller om der skal ske ændringer. Hvis feedback gives på en konstruktiv, objektiv og rolig måde, kan det være et fantastisk redskab til at hjælpe dine medarbejdere med at udvikle sig og blive bedre.

7) Kun at kommunikere på en ”need to know basis”

Man siger, at ”viden er magt” og at dele viden er med at skabe større selvtillid og få medarbejderne til at føle sig som en del af teamet. Ikke at dele viden er en hurtig måde at skabe frustration ved ikke at holde dem orienteret om emner, der har betydning for deres rolle i organisationen. Hvis planer holdes hemmelige, hvordan skal medarbejderne så forstå, hvordan de kan spille en effektiv rolle i opnåelsen af virksomhedens mål. Effektiv kommunikation af virksomhedens vision og målsætninger spiller en væsentlig rolle i at skabe medarbejderengagement.

8) Først tage beslutninger, så bede om feedback

For at medarbejderne skal føle ejerskab for deres afdeling/team, kræves det, at de føler, at de også er med I beslutningsprocessen. Svage ledere tror, at de er nødt til selv at have alle svar, og at alle beslutninger skal tages i toppen for derefter at kommunikeres nedad. Den endelige beslutning skal naturligvis tages i toppen, men effektive ledere engagerer medarbejderne ved at bede om input inden beslutningerne tages. Ofte vil medarbejdere have erfaring og viden om hvordan en given situation bedst håndteres, så hvorfor ikke bede om deres input, før der tages beslutning.

9) Sende sorteper videre

Jeg kender en leder, som den første dag fortalte en ny medarbejder, at alt succes ville blive  tilskrevet lederen, mens medarbejderen ville få skylden, hvis noget gik galt. Hvad tror du, at denne medarbejder syntes om sin leder? Kunsten at være en god leder indebærer at tage ansvar, når det er rimeligt og lade andre få æren, når det er fortjent. Dårlige ledere forsøger at sende sorteper videre, hvis det er muligt. Det er imidlertid en kortfristet løsning for lederen, da hans/hendes begrænsninger hurtigt vil blive opdaget.

10) Mangel på humoristisk sans

Hvis du ikke er glad for dit arbejde, hvorfor skulle dine medarbejdere så være glad for deres? Humoristisk sans er essentielt for en god leder, det indikerer, at man arbejder for en person, som har styr på sagerne, som er afslappet og som føler sig sikker på at få succes. Det forhindrer ikke, at du agerer professionelt, da der skal være tid til både et grin og til at fokusere på at nå de opstillede mål. Et smil rækker langt.

Tænk på de bedste ledere, du har haft og hvordan deres ledelsesstil stemmer overens med eksemplerne ovenfor.

Gør så det samme for de værste ledere, du har arbejdet for ….

Hvordan klarer du dig selv ved sammenligning med punkterne på listen?

Michael Schofield er forelæser og underviser i business og personlig coaching og arbejder med både individuelle og team coaching projekte over hele Storbritanien. Han er ligeledes medlem af coaching teamet, som arbejder or UK Sport har for nyligt udgivet e-bogen “50 ways to lead your sales team“. Download  bogen på bookboon.com!