Magisches Dreieck – bestehend aus Qualität, Kosten und Zeit – ist bestens dafür geeignet, um Positionierungsansätze von Unternehmen zu beleuchten – mit Privatkund*innen genauso wie mit Firmenkund*innen. Was speziell die Positionierung im Firmenkund*ingeschäft im engeren Sinne betrifft: Worin unterscheidet sich das Verhalten der „Mandatsentscheidenden“ von dem der „autonomen Entscheidenden“? Auch wenn man an einer gesunden Balance nicht vorbei kommt, wer im Unternehmen bestimmt eigentlich, welche*r der drei „im Fahrersitz sitzt“, welchen Nutzen erhofft man sich davon und welchen Preis zahlt man dafür?
