Es steht außer Frage, dass der öffentliche Auftritt der Mitarbeitenden Einfluss auf die Außenwahrnehmung des Unternehmens hat. Er kann für ein charmantes Außenbild sorgen, aber auch eine Empörungswelle lostreten, wenn Mitarbeitende diffamierende Äußerungen treffen. Denn wir pflegen unterschiedliche Personas in unterschiedlichen Lebensdomänen, die jedoch auf Social Media kollidieren. Das überfordert das Individuum regelmäßig und setzt Arbeitgebende ggf. unter Zugzwang. Die größte und dringendste Baustelle ist daher die Klärung der Rechte und Pflichten der Mitarbeitenden auf Social Media.
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