Magisches Dreieck – bestehend aus Qualität, Kosten und Zeit – ist bestens dafür geeignet, um Positionierungsansätze von Unternehmen zu beleuchten – mit Privatkunden genauso wie mit Firmenkunden. Was speziell die Positionierung im Firmenkundengeschäft im engeren Sinne betrifft: Worin unterscheidet sich das Verhalten des „Mandatsentscheiders“ von dem des „autonomen Entscheiders“? Auch wenn man an einer gesunden Balance nicht vorbei kommt, wer im Unternehmen bestimmt eigentlich, welcher der drei „im Fahrersitz sitzt“, welchen Nutzen erhofft man sich davon und welchen Preis zahlt man dafür?
