Vertrouwen lijkt een ongrijpbaar iets. Sommige mensen noemen het een gevoel, anderen zien het als een gegeven, maar wat is het nou echt? Want hoe kun je sturen op output, als je geen vertrouwen hebt in je medewerkers? Hoe kunnen teams presteren, als er geen vertrouwen is in het management?
Na het lezen van dit boek en het maken van de oefeningen, weet je wat vertrouwen is, hoe je vertrouwen vanaf het begin van de (werk)relatie kunt bouwen en hoe je al geschonden vertrouwen voorzichtig kunt herstellen.
Over de auteur
‘Werk kost teveel vrije tijd om te verspillen aan gedoe’ is het motto van Francine ten Hoedt. Na haar studie rechten bekleedde ze functies in de verzekeringswereld, het onderwijs en de rijksoverheid. Sinds 1999 is ze werkzaam als zelfstandig conflictmanager, coach en trainer op het snijvlak van organisaties, communicatie en conflicten. Zij doet opdrachten in alle branches en op alle niveaus. Daarnaast is ze auteur van boeken en ontwikkelaar van multi media tools op het gebied van samenwerking, communicatie en conflicten.