Organisaties willen beter aansluiten bij de veranderende wensen en verwachtingen van medewerkers. Niet alleen om de medewerker meer werkgeluk te gunnen. Maar ook omdat een blijere medewerker van grotere waarde is voor de organisatie. Door HR met een relatiemarketing bril te bekijken, wordt HR gedefinieerd door de relatie tussen werkgever en werknemer en de Employee Lifetime Value die daaruit ontstaat. In deze expert talk introduceer ik de 7 R-en van relatiemarketing. Om vanuit dit framework de waarde van en voor de medewerker te concretiseren en deze als ‘klant’ van de organisatie te beschouwen.
Over de auteur
René Herremans is HR directeur Employer Branding & Employee Engagement en daarnaast freelance adviseur. René begon zijn loopbaan in marketing en communicatie. Met die achtergrond verbaast hij zich regelmatig over hoe organisaties omgaan met medewerkers. René heeft 2 managementboeken geschreven, waarin hij de basis legt voor zijn visie over de kracht van merkrelaties, voor werkgevers en werknemers.
