Eric van Westbroek gaf de afgelopen jaren leiding aan een groot aantal verandertrajecten binnen PostNL. Als Directeur Consumenten richt hij zich, naast de veranderingen van vandaag, vooral op de toekomst. Ik ben met Eric en zijn team aan de slag gegaan: “Dat heeft ongelofelijk goed gewerkt. Daardoor staat er nu een team met mensen die heel makkelijk met elkaar samenwerken. Ze zijn niet alleen te weten gekomen hoe ze zelf in elkaar zitten, maar vooral ook hoe de ander in elkaar zit. En dat heeft wel mede het succes bepaald van deze afdeling.”
