Una experiencia positiva puede ser la causante de una recomendación y, por lo tanto, esa recomendación se puede convertir en una venta. La experiencia positiva en un cliente puede ser desarrollada al conjugar la personalidad de mi vendedor con la estrategia de la empresa; por ese motivo, estudiaremos las 4 fases que nos llevarán a sensibilizarnos con los clientes y comprender realmente lo que necesitan. El marketing de experiencia puede estar en boca de todas las empresas en estos momentos, pero saber cómo desarrollar experiencias requiere de un trabajo en equipo con nuestro equipo de ventas.
Sobre el Autor
Una experiencia de más de 12 años en el área comercial permitió a la autora desarrollarse como consultora de branding, estrategia y rollout de Marca + Servicio al cliente. También, ha colaborado con diversas empresas ya establecidas y ha desarrollado el modelo de negocio de nuevas marcas y productos en su país. Más de 100 conferencias y capacitaciones empresariales de branding, mercadotecnia y negocios, además de diversos estudios sobre el consumidor, respaldan su pasión por el marketing y las marcas.