Marketing de experiencias

Puntuación:
( 0 )
30 pages
Idioma:
 Spanish
Comprensión, mente abierta, conexiones y fibras sensibles son las 4 fases que nos llevarán a desarrollar estrategias personales para poder desarrollar experiencias positivas con nuestros clientes.
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Sobre el autor

Andreileen Meza
Una experiencia de más de 12 años en el área comercial permitió a la autora desarrollarse como consultora de branding, estrategia y rollout de Marca + Servicio al cliente. También, ha colaborado con diversas empresas ya establecidas y ha desarrollado el modelo de negocio de nuevas m...

Description
Content

Una experiencia positiva puede ser la causante de una recomendación y, por lo tanto, esa recomendación se puede convertir en una venta. La experiencia positiva en un cliente puede ser desarrollada al conjugar la personalidad de mi vendedor con la estrategia de la empresa; por ese motivo, estudiaremos las 4 fases que nos llevarán a sensibilizarnos con los clientes y comprender realmente lo que necesitan. El marketing de experiencia puede estar en boca de todas las empresas en estos momentos, pero saber cómo desarrollar experiencias requiere de un trabajo en equipo con nuestro equipo de ventas.

Sobre el Autor

Una experiencia de más de 12 años en el área comercial permitió a la autora desarrollarse como consultora de branding, estrategia y rollout de Marca + Servicio al cliente. También, ha colaborado con diversas empresas ya establecidas y ha desarrollado el modelo de negocio de nuevas marcas y productos en su país.

Más de 100 conferencias y capacitaciones empresariales de branding, mercadotecnia y negocios, además de diversos estudios sobre el consumidor, respaldan su pasión por el marketing y las marcas.

https://www.instagram.com/andreileenmeza/
https://www.facebook.com/liebredmarzo/
www.liebredemarzo.mx

  • Información sobre la autora
  • Bases para desarrollar el Marketing de Experiencia
  1. Fase 1 Comprensión
    1. ¿Qué es la experiencia?
    2. El nuevo consumidor
    3. La experiencia del cliente en E-commerce
    4. La experiencia y el precio primado
  2. Fase 2 Mente abierta
    1. La oportunidad
    2. ¿Qué buscamos como clientes?
    3. Conociendo al cliente
    4. Hacerlo mío
    5. Tipos de clientes
    6. Los clientes visuales
    7. Los clientes auditivos
    8. Los clientes kinestésicos
    9. La percepción
    10. ¿Cómo nace una expectativa en un posible cliente?
    11. Expectativa vs. Percepción
    12. Cuando lo intangible se vuelve tangible
  3. Fase 3 Conexiones
    1. Las relaciones
    2. Tips para aumentar mis relaciones
    3. Clientes amigos o clientes socios?
  4. fase 4 Fibras sensibles
    1. Mis propias fibras sensibles