Iedereen heeft te maken met feedback. De manier waarop de feedback gegeven wordt, bepaald het succes ervan. Niet alleen de vorm is belangrijk maar ook het gebruik van de juiste woorden en effectief omgaan met emoties. De juiste mindset bij de gever en de ontvanger is hierbij essentieel. Succesvolle feedback leidt tot betere samenwerking. Al deze aspecten rondom feedback worden in dit boek besproken vaak vergezeld van handige voorbeeldzinnen. Dit boek helpt je niet alleen om inzicht te krijgen en geeft je manieren om jouw feedback effectiever én succesvoller te maken.
Over de auteur
In ruim 32 jaar heeft Arno van der Lee meer dan 4000 mensen in 48 organisaties ondersteund bij cultuurveranderingen en het creëren van succesvolle teams. Als consultant, trainer en coach heeft Arno de vaardigheid om mensen snel en effectief aan te zetten tot verandering. Zijn aanpak is respectvol, direct, humorvol en vooral praktijkgericht. Hierdoor bereikt hij in korte tijd de gedragsveranderingen die nodig zijn voor succesvolle samenwerking en resultaten. Dit levert verantwoordelijke individuen en succesvolle teams op, zelfs in de meest onwaarschijnlijke situaties.
