Verena Voll ist Diplom-Kauffrau und zertifizierte Business-Trainerin. Sie arbeitet als Personalentwicklerin und Fortbildungsbeauftragte an der Technischen Hochschule Köln. Daneben hält sie Firmenseminare zu den Themen Führung und Gesprächsführung und ist als Hochschuldozentin tätig. Zuvor war sie viele Jahre als Führungskraft im Marketing und in der Personalentwicklung beschäftigt. Sowohl neue als auch erfahrene Führungskräfte erleben durch das kontinuierliche Umsetzen der Praxis-Tipps und Handlungsempfehlungen, wie positiv sich eine empathische und ermutigende Mitarbeiterführung auf ihr Team auswirken.