10 unverzichtbare Soft Skills für mehr emotionale Intelligenz

Menschen, die über ausgeprägte Soft Skills verfügen, gelten als emotional intelligent und haben meist großen Erfolg im Berufsleben. Sie können sich selbst gut beobachten und wahrnehmen, besitzen hohe Motivation, verfügen über Einfühlungsvermögen und verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten.

Es mag Menschen geben, die eine besondere Begabung im Umgang mit anderen Menschen haben. Soft Skills sind dennoch keine gottgegebenen Talente. Sie basieren vielmehr auf Verhaltensmustern, die sich trainieren lassen. Wenn zusätzlich zu diesem Training noch mit der Zeit eine gewisse Erfahrung im Umgang mit Menschen hinzukommt, fällt es zunehmend leichter, das zu erreichen, was man begehrt.

Im Folgenden stellt Ihnen Professor für Unternehmenskommunikation und Journalist Dr. Ralf Trautwein einige der wichtigsten Soft Skills vor. Heben Sie Ihre Emotionale Intelligenz auf ein neues Level.

Die wichtigsten Schlüsselqualifikationen im Überblick

1. Persönlichkeit

Ich-Bildung. Das Beste gleich vorweg: Fachliches Wissen ist flüchtig, Persönlichkeit dagegen bleibt. Persönliche Kompetenzen umfassen in erster Linie die Eigenschaften, die einen selbst betreffen. Um auf Dauer im Leben und im Beruf erfolgreich zu sein, helfen unter anderem Selbstdisziplin, Selbstvertrauen und Entscheidungsfreude.

2. Kommunikative Kompetenz

In einer in hohem Maße arbeitsteiligen Gesellschaft werden Spezialisten immer wichtiger, weil im Zuge des Fortschritts immer komplexere Probleme gelöst werden müssen. Im Berufsleben wird daher immer größerer Wert auf ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gelegt, da Teamarbeit und die Abstimmung mit den Kollegen in vielen Jobs einen großen Teil des beruflichen Alltags ausmacht.

3. Mentale Kompetenz

Vor allem Inhaber von Führungspositionen sind wachsendem psychischen Druck, Belastungen und Stress ausgesetzt. Wer damit nicht umgehen kann, erkrankt. Doch Gesundheit und Ausgeglichenheit sind für den eigenen langfristigen Erfolg grundlegende Voraussetzungen. Die Fähigkeit, immer wieder sich selbst und andere zu motivieren, ist Ausdruck einer intakten Psyche.

4. Teamfähigkeit

Teamfähig zu sein bedeutet, sich zum Vorteil einer Interessengemeinschaft mit Kollegen zu verständigen. Dies ermöglicht es, konstruktiv zusammenzuarbeiten und Ziele zu erreichen, die man alleine verfehlen würde. Teamfähigkeit bedeutet aber nicht, sich den anderen Teammitgliedern einfach unterzuordnen und es allen recht zu machen.

5. Konfliktkompetenz

Wo Menschen zusammenarbeiten, sind Konflikte programmiert. Das Wort ist abgeleitet vom lateinischen Verb „confligere“. Im Deutschen bedeutet dies soviel wie, „zusammentreffen, kämpfen“. Klar, dass Konflikte in der Arbeitswelt das gemeinsame Vorankommen behindern, daher kommt ihrer systematischen und schnellen Lösung in einer fortschrittsorientierten Gesellschaft wachsende Bedeutung zu.

6. Verhandlungskompetenz

Wer mit einem anderen verhandelt, will nicht nur ein Ergebnis erreichen, das ihm zusagt, sondern dieses auch mit möglichst wenig Zeitaufwand und zu geringen Kosten. Die Voraussetzung dafür bilden allerdings nicht die eigenen Bedürfnisse, sondern jene des Gegenübers. Wer gut verhandelt, muss daher nicht nur gut argumentieren, sondern vor allem gut zuhören.

7. Interkulturelle Kompetenz

Andere Länder, andere Sitten. Wer mit Partnern aus anderen Ländern gute Geschäfte machen will, sollte so viel wie möglich über deren Mentalität wissen, und über deren Sitte und Gebräuche. Solche Kenntnisse helfen Fettnäpfe zu vermeiden.

8. Selbstorganisation

Ob an der Hochschule oder im Beruf – wer es versteht, sich gut selber zu organisieren, ist stets im Vorteil. Zentrales Element dieser Selbstorganisation ist ein gutes Zeitmanagement. Es gibt verschiedene Zeitmanagement-Methoden, die hilfreich sind, um Aufgaben fristgerecht zu erledigen.

9. Selbst-PR

Etwas zu können allein reicht nicht aus. Man muss es auch zeigen – nur keine falsche Bescheidenheit! Arbeitnehmer sollten ein individuelles Profil entwickeln und damit auf sich aufmerksam machen. Ob dies nun im eigenen Betrieb der Fall ist oder auf dem Arbeitsmarkt – Selbst-PR schadet keineswegs, wenn man sie richtig dosiert.

10. Networking

Optimales Networking bedeutet, dass beide Seiten von einem Kontakt profitieren. Sowohl auf privater als auch auf beruflicher Ebene kann Ihnen gezieltes Networking das Leben erleichtern. Kontakte in verschiedene Branchen und Regionen können Ihre Karriere vorantreiben und Sie immer wieder mit interessanten Menschen zusammenführen.

Weitere wichtige Details rund um Soft Skills und emotionale Intelligenz finden Sie in Trautweins eBook Mit Soft Skills zum Erfolg.

Viel Spaß beim Lesen!