7 tips om in het achterhoofd te houden als je feedback wil geven aan collega’s of werknemers.
7 tips om in het achterhoofd te houden als je feedback wil geven aan collega’s of werknemers.

Feedback maakt integraal deel uit van de communicatie op het werk. Een werkplek waar het goed is om te werken wordt gekarakteriseerd door een bedrijfscultuur waar feedback erg wordt gewaardeerd. Feedback is een krachtige manier om mensen te motiveren en aan te moedigen om zich op een bepaalde manier te gedragen en het is de meest effectieve manier om iets te leren. Daarom is feedback zeer belangrijk bij het verbeteren van prestaties. 
 
Goede feedback houdt rekening met de ander en creëert een stevige basis voor persoonlijke ontwikkeling. Het geven van positieve en corrigerende feedback vraagt oefening, de juiste mindset en begrip en waardering voor de ander.

Feedback helpt mensen groeien. Het dient als een gids om de eigen prestaties en positie te evalueren en om te begrijpen hoe deze prestaties door anderen gezien worden. Daarbij geeft feedback ook een gevoel van betrokkenheid bij de onderneming wat dan weer bijdraagt tot een positief werkklimaat – een klimaat waarin de tevredenheid van de werknemer zal leiden tot een verhoging van de productiviteit.

Ondanks al deze positieve elementen, is feedback één van de minst gebruikte instrumenten binnen het bedrijfsleven. Dat kan veroorzaakt worden door het feit dat de meeste bedrijfsleiders het moeilijk hebben met het geven van feedback. Gelukkig is het geven van waardevolle feedback iets wat aangeleerd kan worden. Vooral wanneer werknemers of collega’s gedrag vertonen waar men moeilijk mee kan omgaan, kan constructieve feedback hen terug op het goede pad brengen.
 
[bookboon-book id=”cf2da686-5966-4d6c-be98-a5a200daff2b” title=”Dit artikel is gebasseerd op het volgende e-book:” language=”nl”]
 

Wat verstaan we juist onder goede feedback?

De volgende lijst bevat een aantal tips die je in gedachten kan houden bij het geven van feedback aan mensen in moeilijkheden.

  1. Als het gaat over sabotage, kan het zijn dat de persoon niet open staat voor feedback, waardoor de gever van de feedback zich ondergewaardeerd gaat voelen en de indruk heeft dat zijn boodschap niet is overgekomen.
  2. Voor iemand die last heeft van hebzucht, is niets ooit goed genoeg. Zelfs als er al veel positieve feedback is gegeven, zal de persoon steeds meer willen.
  3. Mensen die zichzelf onderwaarderen zullen van zichzelf vinden dat ze positieve feedback onwaardig zijn omdat ze niet kunnen geloven dat ze een aandeel hebben in de successen van hun team of hun bedrijf.
  4. Arrogante mensen vinden het heel moeilijk om toe te geven dat ze iets fout kunnen doen en zullen daarom geen corrigerende feedback aanvaarden en een ander met de vinger wijzen.
  5. Slachtoffers denken dat positieve feedback onvermijdelijk meer werk met zich zal meebrengen of dat de gever van de feedback een geheime agenda heeft – ze geloven niet dat complimenten ook oprecht kunnen zijn.
  6. Ongeduldige mensen zijn rusteloos en zullen het moeilijk vinden om zich te focussen. Ze gaan je onderbreken, over ander mensen over praten of feedback-situaties vermijden, wat helemaal raar aanvoelt voor alle partijen.
  7. Voor koppige mensen is het moeilijk om enthousiast te reageren, zeker wanneer het over verandering gaat. Ze gaan meestal in tegen de ideeën van anderen, zelfs al het alleen maar om het principe gaat – ongeacht of ze positieve of negatieve feedback krijgen.

 

Voor meer informatie over feedback, belemmeringen en strategieën om ze uit de weg te ruimen, kan het het e-boek Overcome Your Obstacles van Carita Nyeberg downloaden.

 

Meer lezen:

 
[bookboon-recommendations id=”cf2da686-5966-4d6c-be98-a5a200daff2b” title=”Wellicht vind je deze boeken ook interessant:]