5 Essensielle kommunikasjonsevner som alle trenger

Hvordan kan du sørge for at du når dine mål i viktige jobb relaterte samtaler? Dine kommunikasjonsevner er avgjørende for hvor vellykket du er på jobb og i karrieren. Ofte så tar vi våre kommunikasjonsevner for gitt. Samtidig så sliter mange arbeidsplasser med konsekvenser av misforståelser eller unødvendige konflikter som i mange tilfeller skyldes dårlige kommunikasjonsevner. Til sjefene og ledernes store frustrasjon så kan slike unødvendige konflikter føre til dårligere jobbrelasjoner. Dermed koster slike misforståelser bedriften både tid og penger.

 
Så hva er de essensielle kommunikasjonsevnene som vil hjelpe deg å lykkes på jobb, uavhengig av din posisjon og ansiennitet?

Her er fem tips for å bedre dine kommunikasjonsevner på jobb

1. Lytt for å forstå

De aller fleste lytter ikke for å forstå. Vi lytter for å høre det vi ønsker å høre eller for å kunne svare den andre. Å lytte for å forstå er mye mer utfordrende, men er vel verdt innsatsen. Vær genuint nysgjerrig på den andre personens posisjon. Motstå fristelsen til å tviholde på en bestemt respons eller resultat av samtalen. Dette er kanskje den viktigste av alle kommunikasjonsevner som man må mestre.

2. Forstå lytterens perspektiv

Kommunikasjon skjer i lytterens hode, så hvis din melding skal nå igjennom, så må du forstå den andre personens perspektiv. Hva føler de? Hvilke press er de utsatt for? Hvordan kan tidligere hendelser ha påvirket hvordan de ser på ting? Test dine antagelser om deres perspektiver.

3. Still åpne spørsmål

Åpne spørsmål begynner med ”hvor”, ”når”, ”hvem”, ”hva” og ”hvordan”. Slike spørsmål kan gi mye informasjon ettersom den andre personen ikke kan svare med ja eller nei. Dermed vil bruken av åpne spørsmål føre til mer nyttige samtaler ettersom måten spørsmålene er utformet hjelper deg å få flere detaljer. Flere detaljer gjør at man kan utforske hverandres perspektiver. Og husk å lytte til svaret.

4. Forbered de viktige samtalene

Mange bruker tid på å tenke og kanskje planlegge hva de ønsker å snakke om. Det er færre som har fokus på hva de ønsker at samtalen skal resultere i, hva skal man oppnå? Før du begynner en samtale, tenk over hva du ønsker at den andre personen skal tenke og føle på slutten, og/eller hva du ønsker at de skal gjøre som et resultat av denne samtalen.

5. Sett av adekvat tid for samtalen

Ikke la tilsynelatende viktigere ting komme i veien. Det er ingenting som hjelper mer når det kommer til å bedre relasjoner, få bedre forretningsmessige resultater og få fart på karrien, enn en produktiv, gjennomtenkt samtale som fører til bedre problemløsning, åpner opp for nye ideer, inspirerer til bedre arbeidsvaner og ikke minst bedrer oppførselen.

Siste tanker

Kommunikasjon er ikke en hendelse. Det er en pågående prosess. Når personer ser at du gjør en innsats for å høre dem, forstå dem, se deres synspunkt og involvere dem, så er det svært sannsynlig at de gjør det samme. Å bedre dine kommunikasjonsevner vil hjelpe deg å lykkes i karrieren og i bedriften, samt hjelpe deg på alle andre områder i livet.

Så hvordan skal du bruke disse tipsene for å hjelpe deg på jobb i fremtiden? Hva kan du begynne å gjøre med engang for å forbedre dine kommunikasjons evner og sikre at fremtidige samtaler har en høyere kvalitet? Hvilke fordeler håper du at dette vil gi deg?

På jobb og egentlig hvor som helst for den saks skyld, vil ineffektive samtaler føre til misforståelser og konflikter. I forretningsverden så er dette ikke bare frustrerende for bedriftseiere, ledere og ansatte, men det koster alle samme tid (noe vi alle klager over at vi ikke har nok av) og det koster bedriften penger…

Denne artikkelen er basert på den følgende e-boken:
Maximise your important business conversations

 
Om forfatteren: Fiona Cohn sin ekspertise ligger i kommunikasjonsfeltet. Hun har hatt flere forskjellige kommunikasjons- og lederroller i flere tiår. Videre så er hun lidenskapelig opptatt av effektiv kommunikasjon og hvordan ansatte samhandler, noe som ofte blir oversett i forretningsverden. Samtidig er dette helt fundamentalt for å sikre en vellykket drift. Hun har jobbet med flere forskjellige organisasjoner for å bedre leder/stab relasjoner. Videre så driver hun med coaching av bedriftseiere og direktører så de kan bedre sine kommunikasjonsevner, personlig effektivitet og produktivitet. For mer informasjon, vennligst besøk Fiona sin LinkedIn profile.

Her er flere interessante blogg artikler for deg:

• En Executive Coach kan redde bedriften din!
• “Det Var Bra!” – Hvordan Motivere Ansatte Med Anerkjennelse
• Hva Vellykkede Personer Gjør

 
[bookboon-recommendations id=»f3deb5b1-2533-46af-a04d-cabb6dad4ca0″ title=»Du vil kanskje også like disse bøkene…”]