هناك أربع أساليب للتواصل التي نستخدمها في حياتنا. بعض هذه الأساليب قد تؤدي للصراع. فقد نتواصل بطريقة تلقائية معتقدين بأننا نتواصل بشكل صحيح حتى نكتشف بأن تواصلنا كان عنيفاً من جهة المتلقي. كيف يمكن التوازن بين الاتصال الفعال المتعاطف والحزم والثقة؟
هناك أربع أساليب للتواصل التي نستخدمها في حياتنا. بعض هذه الأساليب قد تؤدي للصراع. فقد نتواصل بطريقة تلقائية معتقدين بأننا نتواصل بشكل صحيح حتى نكتشف بأن تواصلنا كان عنيفاً من جهة المتلقي. كيف يمكن التوازن بين الاتصال الفعال المتعاطف والحزم والثقة؟
