我们经常听到销售人员抱怨，我明明很积极的向顾客介绍产品，为什么顾客最后没有与我达成交易？我明明把该做的都做了，甚至都做的很好，为什么顾客还是离我而去？销售人员的成功与他/她的沟通能力息息相关。从本质上说，销售人员的销售过程就是一个有效沟通的过程，这个过程包含有目的地提供信息，说明，不断进行引导。有效的销售沟通是销售人员与客户之间的双向互动过程。对于优秀的销售人员来说，有效的沟通能力，是销售及签约是否成功的先决条件。 此分享讲者从事销售工作近9年，处理过B2B以及B2C不同业务类型，曾在中国和英国都担任销售经理岗位，服务的客户对象包括世界五百强，各类中小企业，政府及学校等。在这次的分享中，讲者将阐述销售成单必备的五种沟通技巧，希望帮助您与客户打下更好的关系，为签约客户及达到业绩奠定积极的基础。
關於作者
从事销售工作已近9年，有着丰富的营销及销售经验，现定居英国，在中国和英国都曾担任销售经理岗位，于2012年至2019年就职于法国企业的中国分部，主要负责B2B业务类型，服务的客户对象包括世界五百强，民企，国企，各类中小企业，政府及学校等。擅长谈判，解决各类不同类型客户的不同需求，积极响应。于2019年-2021年就职于英国企业，主要负责B2C业务类型，擅长沟通，在2020年拿到销冠称号。2010年在中国获得学士学位，2011在英国获得商科硕士学位。
