I vårt arbetsliv och privatliv ställs vi ständigt inför situationer där vi behöver uttrycka våra egna åsikter, behov och känslor. Utmaningen är ofta att kommunicera dessa på ett tydligt sätt med bibehållen respekt för både motparten och för sig själv. En del människor har en tendens att bete sig undfallande i sådana lägen och förringar då sin egen betydelse. Andra tenderar att inta ett mer aggressivt beteende för att hävda sig själv med risk att förlora relationen.
Finns det då ett alternativt beteende? Ja, det finns det, nämligen assertion – det assertiva sättet att kommunicera. Ett assertivt beteende innebär att man bejakar sig själv utan att trampa på andra. Man lyssnar inåt men också på motpartens ståndpunkt och behov. Man hävdar sig utan att förminska andra. En assertiv person försöker finna kompromisser och gå andra till mötes men inte till priset av att förneka sig själv. Med andra ord: ett emotionellt intelligent sätt att bete sig. Denna bok lär dig de assertiva färdigheterna.
Om författaren
Anne Stewart har arbetat med utvecklings- och förändringsprocesser i många år. Sedan 2001 driver Anne eget företag, Communicativa AB, med insatser inom kommunikation, ledarskap och karriärförändringar.
Anne har mångårig erfarenhet av:
- individuell coaching av chefer och medarbetare
- ledarskapsutveckling
- assertionsträning
- teamutveckling
- omställningsprocesser
