Denne læreboken introduserer leseren for hva det å være en fremragende coach handler om. Lær hva coaching er, forskjellige coaching-modeller, kommunikasjonsferdigheter for fremragende coaching, og i tillegg mye mer.

• Coaching ferdigheter forord

1. Introduksjon
   1. Forskjellen på coaching og mentorskap
   2. Mentorskap og coaching som Performance Management
2. Forståelse av dårlig prestasjon
   1. Introduksjon
   2. Vanlige årsaker til dårlig prestasjon
   3. Mer diskusjon om holdningsproblemer
3. Kjennetegn ved en vellykket Coach
   1. Introduksjon
   2. Coaching kontinuum
   3. Ferdigheter hos en meget god coach
4. Grunnleggende Performance Management
   1. Introduksjon
   2. Fordeler med Performance Management
   3. Å legge grunnlaget for vellykket Performance Management
5. Coachingmetoder for enkeltpersoner
   1. Introduksjon
   2. GROW-modellen
   3. OUTCOMES-modellen
   4. The Personal Development Program (PDP) Personlig utviklingsprogram
   5. Gi tilbakemelding
6. Coachingmetoder for team
   1. Å coache et team
   2. Å bygge et høy-prestasjonsteam
   3. Teamevaluering
   4. Tolv betingelser for et høy-prestasjonsteam
   5. Å få til et høy-prestasjonsteam

• Referanse