Die Kunden werden heutzutage mit einer großen Flut von Informationen konfrontiert. Da ist es schwer ihre Aufmerksamkeit für sich und sein Produkt oder seine Dienstleistung zu gewinnen. Und an dieser Stelle kommt das WOW-Marketing von Frau Prof. Dr. Claudia Hilker ins Spiel: WOW-Marketing möchte Kunden verblüffen und überraschen, um ihnen ein WOW zu entlocken und Aufmerksamkeit zu erhalten. Dabei kombiniert es Erkenntnisse des Neuro-Marketings mit außergewöhnlichen Aktionen im Sinne des Guerilla-Marketings.Da es nicht jedem leicht fällt originelle Ideen zu finden, widmet sich ein Kapitel im Buch der Ideenfindung und ein Weiteres den Kreativitätstechniken. So erlangt der Leser fundierte Kenntnisse über das WOW-Marketing und deren Einsatz, um in der Zukunft die Aufmerksamkeit seiner Kunden zu erhalten.