Dit boek gaat over integraal conflictmanagement in organisaties, hèt aandachtspunt voor managers in de 21ste eeuw. Waar mensen samenwerken zijn conflicten en dat is maar goed ook. Conflicten zorgen voor innovatie, beweging, maken creatief en versterken relaties, mits ze goed gemanaged worden. In veel organisaties wordt pas aandacht geschonken aan conflicten als ze al ver geëscaleerd zijn en bijna onoplosbaar. Een verspilling van kostbare energie van de manager en overbodig gebruik van middelen, los van de verwoestende effecten op de teamspirit. Tijd voor integraal conflictmanagement!
Over de auteur
‘Werk kost te veel vrije tijd om te verspillen aan gedoe’ is het motto van Francine ten Hoedt. Na vaste dienstbetrekkingen in de verzekeringswereld, het onderwijs en bij de rijksoverheid is zij sinds 1999 werkzaam als zelfstandig adviseur, coach en trainer op het snijvlak van organisaties, communicatie en conflicten. Zij doet opdrachten in alle branches en op alle niveaus. Daarnaast is ze auteur van boeken en ontwikkelaar van spellen op het gebied van samenwerking en conflicten.