Deze praktijkgids van Jan L. Wage behandelt voor velen de moeilijkste fase in een verkoopgesprek: de prijsonderhandeling. Bij dit onderdeel van het verkoopgesprek spelen vele aspecten een rol, zoals beleid en strategie, prestatie en kwaliteit, betrouwbaarheid en imago, psychologie en tactiek, korting, meerwaarde, lange termijn, vervolgorders, noem maar op. Het resultaat van de onderhandeling wordt dus niet uitsluitend bepaald op het moment dat er over de prijs wordt gesproken. Integendeel zelfs. In deze praktijkgids behandelt de auteur uitvoerig en praktijkgericht het verkoopgesprek en de prijsonderhandeling, toegespitst op de verschillende typen verkopers en klanten.
Beschrijving
Inhoud
- Wat is eigenlijk een onderhandeling?
- Hoe voeren we het prijsgesprek?
- Hoe reageren we op tactische manoeuvres?
- Onze innerlijke en uiterlijke voorbereiding
- Checklist fasen in onderhandelen