Categorieën Prijsstelling Zakelijk
Professionele eBook

Ik en conflict

Ontwikkel je eigen wijsheid in conflictprocessen

40
Taal:  Dutch
Conflict(v)aardige mensen kunnen spelen met conflicten. Ze kunnen lastige situaties omzetten in waardevolle leersituaties. Lees dit boek als je dat ook wilt kunnen.
Professioneel Plus abonnement gratis voor 30 dagen, daarna $8.99 per maand
Lees dit boek via onze eReader, geen advertenties in het boek
Beschrijving
Inhoud

Het woord ‘conflict’ schrikt veel mensen af, omdat ze het associëren met beschadiging van mensen en van relaties. Daarom negeren of ontkennen ze conflicten, wat alleen maar leidt tot escalatie. Zonde, want een goed conflict haalt het beste uit de mensen en verhoogt de kwaliteit van werkrelaties, diensten en producten. Je hoeft alleen maar te weten wat een conflict is en hoe je er goed mee om kunt gaan.

Dit boek gaat over hoe je effectief kunt zijn en blijven in conflicten. Na het lezen van dit boek en het maken van de opdrachten zijn conflicten voor jou waardevolle leerprocessen.

Over de auteur

‘Werk kost te veel vrije tijd om te verspillen aan gedoe’ is het motto van Francine ten Hoedt. Na vaste dienstbetrekkingen in de verzekeringswereld, het onderwijs en bij de rijksoverheid is zij sinds 1999 werkzaam als zelfstandig adviseur, coach en trainer op het snijvlak van organisaties, communicatie en conflicten. Zij doet opdrachten in alle branches en op alle niveaus. Daarnaast is ze auteur van boeken en ontwikkelaar van spellen op het gebied van samenwerking en conflicten.

  • Over de auteur
  • Inleiding
  1. Wat is een conflict?
    1. Inleiding
    2. Wat is een conflict?
    3. Conflictkiemen
    4. Het escalatieproces
    5. De context van het conflict
    6. De winst van conflicten
  2. De competentie conflict(v)aardig
    1. Inleiding
    2. De zeven deelcompetenties
  • Ten slotte
  • Bijlage 1
  • Lijst met tabellen
  • Referenties
Over de auteur

Francine ten Hoedt