Over communicatie is al heel veel gezegd en geschreven. Het is dan ook de basis van het contact tussen mensen. Het is een kunst waar we een leven lang mee bezig kunnen zijn. “Je kunt niet niet communiceren”. Een waarheid als een koe. Communicatie is er altijd en overal, verbaal en non-verbaal. Veel problemen zijn terug te brengen tot een gebrekkige communicatie tussen mensen. Dit boek biedt jou unieke tools voor je privé- en je professioneel leven. Leren communiceren kan enkel door het te oefenen. Je kan alles uit dit boek direct toepassen in de realiteit van jouw dagelijks leven.

Je hebt gekozen voor dit e-book.

Het is een krachtige formule om zelf op weg te gaan in jouw groeiproces.

Dit e-book kan je meermaals lezen en herlezen zo vaak je het wilt en nodig hebt.

Je kan het een tijdje laten bezinken en daarna terug opnemen.

Je kan ermee bezig zijn op een moment dat het jou uitkomt.

Je hoeft je er niet voor te verplaatsen.

En vooral: je kan op weg gaan met de vele oefeningen die in dit e-book vervat zitten.

Groeien is niet alleen inzicht verwerven in jezelf. Het is ook – en vooral – deze inzichten gaan toepassen in jouw concrete dagelijks leven. Telkens je jezelf een ervaring gunt, geef je jezelf ook een cadeau. Want ervaren is doen, doen is leren en leren is groeien.

We willen jou dan ook aanmoedigen om te oefenen en om de materie van dit e-book te herhalen tot je het helemaal geïntegreerd hebt.

Marleen Devisch & Alex Peeters

• Over de auteurs
• Voorwoord
• Inleiding

1. Communiceren: verbinding maken met de ander
2. De basis van verbindende communicatie
   1. Enkele basiswaarden
   2. Je leren afstemmen op de ander
   3. Hoe zit de ander in elkaar?
   4. Echt luisteren
3. Wat kan er fout lopen?
   1. De ware oorzaak van spanningen en conflicten
   2. Overreacties
   3. Oneindige behoeften
   4. Geen ontvangst
   5. De communicatie afsnijden
   6. Verborgen agenda’s
   7. Interpreteren
   8. Denksprongen
   9. Beperkende woorden
   10. Oude koeien uit de gracht halen
   11. Onjuiste verbanden leggen
   12. Vaag zijn
   13. Onderbreken
   14. Teveel aandacht voor jezelf
4. Hoe kan het anders?
5. Ontmoeting van mens tot mens

• Tot slot
• Nawoord