De serie Excellente Teamleidervaardigheden bestaat uit 4 delen. Deel 1 bevat de modules ‘Overtuigend communiceren’, ‘Kwaliteitsgedrag als basis’ en ‘Praktisch leiding geven en coachen’.

Deel 2 bevat de modules ‘Doelen stellen voor resultaat’, ‘Effectief overleggen en vergaderen’, ‘Functioneringsgesprekken voeren’ en ‘Omgaan met conflicten’. Deel 3 bevat de modules ‘Succesvol samenwerken’, ‘Levensloop en ontwikkeling’ en ‘Motiverend presenteren’. Deel 4 is het bijbehorende werkboek met (groeps-)opdrachten en -oefeningen. De serie kunt u gebruiken als zelfstudiemateriaal of als (intern) cursusmateriaal. Met de serie Excellente Teamleidervaardigheden leert u uw leiderschapsstijl aan te passen aan de behoefte van uw medewerkers, leert u op een constructieve wijze commentaar te geven op de prestaties van uw mensen, leert u wat uw medewerkers motiveert en op welke resultaten u hen kunt aanspreken en krijgt u beter inzicht in uw valkuilen, kwaliteiten en ontwikkelpunten.

1. Het organiseren van het werk
2. Stellen van doelen
3. Delegeren en aanspreken op resultaat
   1. Fouten maken
   2. Reflectie
4. Inleiding
5. Historisch perspectief
6. Medeverantwoordelijkheid
7. Medezeggenschap
8. Onderwerpen en effect van werkoverleg
   1. Voorwaarden
   2. De structuur
9. Werkoverleg in de praktijk
10. Communicatie tijdens het werkoverleg
    1. Communicatie tijdens de vergadering
11. Efficiënt werkoverleg
12. Het BOBmodel
13. Besluitvorming in de vergadering
    1. Stap voor stap methode
    2. Hulpmiddelen in de besluitvorming
14. Ideale werkoverlegstructuur
    1. Inleiding
    2. Soorten overleg
15. Inleiding
16. Functioneringsgesprekken
17. Hoe zit een functioneringsgesprek in elkaar?
    1. Vooraf
    2. Inhoud van het functioneringsgesprek
    3. De fasen in een gesprek
18. De randvoorwaarden voor het functioneringsgesprek
    1. De plaats en functie van het functioneringsgesprek
    2. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden
19. Meningsverschillen en conflicten
    1. Inleiding
    2. Soorten conflicten
    3. Voorkeursbenadering
    4. De houding van de leidinggevende
    5. Samenvatting
20. Vechten, samenwerken of onderhandelen
21. Conflicthantering
    1. Inleiding
    2. Niveaus in conflicthantering
    3. Escalatiegraad
    4. Het escalatieproces
    5. Stijlen van conflicthantering
    6. Geschiktheid van de vier stijlen van conflicthantering