- Wat is Employee Engagement?
- Tevreden, gemotiveerd, engaged
- Wat wil je weten en wat ga je meten?
- Meten is weten: hoe doe je dat?
- Methodes van onderzoek
- Anonimiteit bij vragenlijsten
- Verwachtingen managen
- Projectteam opstellen
- Welke kwaliteiten zijn er nodig?
- Hoe hou je het projectteam engaged?
- Projectplanning in de praktijk
- Selectie van een externe partij
- Projectmatig werken
- De vragenlijst
- Tips voor het opstellen van een vragenlijst
- Vragenlijst in meerder talen: je hebt meer nodig dan een vertaler
- Hoe zorg je ervoor dat de vragenlijst niet te lang wordt?
- De database
- Basiseisen voor een goede database
- Bedenk vooraf wat je later gerapporteerd wilt hebben
- Hoe beïnvloed je het aantal respondenten
- Bepaal je kernboodschap
- Communiceren via verschillende kanalen
- Competitie kan helpen
- Omgaan met rapportages
- Basisafspraken rondom rapportages
- Hoe ga je om met de vraag naar extra rapportages of aanvullende informatie?
- Evalueren van een Engagement Onderzoek
Inhoud
Beschrijving
Wat verstaan we onder Engagement? Vanuit verschillende perspectieven zijn er aanleidingen om zicht te willen hebben op het niveau van Employee Engagement van de medewerkers. Hoe organiseer je dit projectmatig? Hoe selecteer je een externe partij of ga je het zelf doen? Wat zijn de valkuilen bij het opstellen van een vragenlijst? Wat is het belang van een goede database? Hoe zorg je ervoor dat anonimiteit gewaarborgd is en wat kun je doen om een zo hoog mogelijke opkomst te krijgen? Dit E-book is geschreven voor een ieder die geen of beperkte ervaring heeft met Engagement Onderzoek.
Over de auteur
Hans Middag, trainer en executive coach met ruim 25 jaar ervaring op het terrein van Sales, Marketing, HR en Learning & Development. Als Director Learning & Development bij de Nederlandse multinational Randstad was hij verantwoordelijk voor de development programma’s. Hans was ook de HR Business Partner bij Randstad, met de focus op werkmaatschappijen in Zuid Europa, China, Singapore/Maleisië en Australië. Ruim 10 jaar ervaring in Engagement onderzoek op zowel landelijk niveau als wereldwijd in 19 talen. In 2013 is MIDDAGCOACH opgericht voor coaching, training en HR support.