Feedback geven en ontvangen op de werkvloer, velen vinden het niet makkelijk. In deze Expert Talk vragen we Arno van der Lee wat de belangrijkste voorwaarden zijn voor effectieve feedback. Hij heeft het onder meer over het belang van gelijkwaardigheid, openheid bij de ontvanger en oordeelvrije communicatie. Hij vertelt ook hoe je kan omgaan met de emoties die feedback kan losweken, en wat de vervolgstappen kunnen zijn na een feedbackgesprek.
