Pour développer avec succès une équipe dans le milieu du travail, il vous faut bien plus souvent tirer au mieux parti de l'équipe que vous avez reçue plutôt que de créer une équipe idéale à partir de rien. Certains principes fondamentaux du développement d'équipe vous aideront à obtenir un rendement optimal de l'équipe dont vous vous retrouvez le dirigeant, quelle qu'elle soit. 

Vous apprendrez à appliquer ces principes : 

• À une équipe de projet même lorsque les aspects techniques du projet ne font pas partie de votre domaine d'expertise et que vous devez coordonner les efforts de l'équipe.
  
• À une équipe de support lorsque des problèmes de motivation ont été identifiés ainsi qu'un taux de rotation du personnel élevé.
  
• À une équipe stratégique de haut niveau où vous n'avez pas d'autorité directe sur les autres participants.

A propos de l’auteur

Paul Newton travaille dans l’industrie de la technologie de l’information et dans la gestion de projet depuis plus de 30 ans et a développé plusieurs entreprises en ligne. Il a créé l’entreprise ITT Ltd en tant que responsable du développement et du marketing de logiciels de management. Ses clients incluent Microsoft, IBM, Pfizer, Sun Microsystems, UK National Health, Ministry of Defence, Barclays et un grand nombre d’autres organisations internationales.

En amont, il a travaillé en tant que consultant dans l’industrie de la technologie de l’information et s’est spécialisé dans le développement du logiciel IMB mainframe pour des clients tels que Rockwell, Severn Trent Water, SWEB, SWALEC et Eagle Star Insurance.

1. Introduction 
   
   1. Principes du développement d’équipe 
      
   2. Définir les critères du succès 
      
   3. Montrer l’exemple 
      
   4. Valoriser toutes les contributions 
      
   5. Récompenser le succès du groupe 
      
2. Attention aux « Équipes n’ayant d’équipe que le nom » 
   
   1. Exemples d’équipes 
      
   2. Exemples de développement d’équipe 
      
   3. Exemples du service client