De tijd dat klanten het eindpunt van een commercieel proces waren is voorbij. Op welke manier betrek je klanten? Hoe leer je klanten nóg beter kennen? Betrek je klanten bij product, proces of service?
De tijd dat klanten het eindpunt van een commercieel proces waren is voorbij. Op welke manier betrek je klanten? Hoe leer je klanten nóg beter kennen? Betrek je klanten bij product, proces of service?
