La leadership è la capacità di influenzare un gruppo per il raggiungimento di un’idea, una visione o un insieme di obiettivi. La differenza fra leader e manager sta nel fatto che quest’ultimo si concentra sui dettagli operativi e si chiede come possa fare le cose nel modo migliore. Il leader si chiede invece quali siano le cose che vanno fatte e si distingue per il suo comportamento proattivo e aperto ai cambiamenti e a nuovi punti di vista.