- Úvod: jak předcházet zhroucení komunikace
- Komunikace: její charakteristika, rozsah a účel
- Co dělá efektivní komunikaci
- Nastavení úspěchu v komunikaci
- Shrnutí: cesta vpřed
Contenuto
Descrizione
Přehled základů komunikace a toho, jak ji používání a vyjadřování pochopení ostatních pomáhá zefektivňovat. Obsah knížky vysvětluje:
1. Proč a jakým způsobem je komunikace v zásadě obtížná2. Jak překonat potíže tím, že přijmeme empatický přístup k tomu, co se děje3. Jak různé techniky používané s empatií, včetně přípravy, kladení otázek a poslouchání, pomáhají maximalizovat efektivitu
O autorovi
Patrick Forsyth je konzultant, trenér a spisovatel. Spolupracoval s velkými i malými organizacemi v mnoha různých částech světa. Je autorem mnoha úspěšných knih o managementu, byznysu a kariéře a je hrdý na svůj jasný jak-na-to styl.
Jeden recenzent („Profesionální marketing“) okomentoval: Patrick má jasný a elegantní styl psaní, který mu umožňuje prezentovat informace organizovaným, soustředěným a lehce aplikovatelným způsobem.
V této sérii je taky autorem několika dalších titulů, včetně „Váš šéf: vyřešeno!“ a „Jak získat zvýšení platu“. Jeho psaní jde až za hranice byznysu. Publikoval humorné knížky (např. Prázdný, no napůl plný) a lehké cestovatelské čtení: Alespoň první třída!, o cestě přes jihovýchodní Asii a Usmívej se, protože se to stalo, o Thajsku. Jeho novela, Již dávno, byla publikována v nedávné době.
