Эта книга расскажет о том, что такое
эмоциональный интеллект и как его развить. В современном обществе уже недостаточно быть «умным» и
«интеллектуально развитым» – нужно уметь управлять своими
эмоциями и понимать эмоции других, чему и посвящена эта книга.
Descrizione
Contenuto
- Предисловие
- Обзор эмоционального интеллекта (ЭИ)
- Введение
- Теории множественного интеллекта
- Важность эмоций
- Эмоции и мозг
- Значимость эмоционального интеллекта на рабочем месте
- Введение
- Анализ примеров из практики
- Модели эмоционального интеллекта
- Введение
- Модель способностей
- Эмоциональный интеллект как черта характера
- Смешанная модель ЭИ
- Самоосознанность
- Введение
- Эмоциональная самоосознанность
- Точная самооценка
- Уверенность в себе
- Самоуправление
- Введение
- Самоконтроль
- Доверие
- Сознательность
- Умение приспосабливаться к обстоятельствам
- Ориентация на достижение целей
- Инициатива
- Социальная осознанность
- Введение
- Эмпатия
- Понимание взаимоотношений в организации
- Ориентация на помощь
- Социальные навыки
- Введение
- Влияние
- Лидерство
- Развитие окружающих
- Общение
- Катализ изменений
- Управление конфликтами
- Создание прочных связей
- Работа в команде и сотрудничество
- Источники
