Auteur de plusieurs ouvrages sur le comportement observable et la négociation en situation conflictuelle, Jean-Pierre VEYRAT vient de publier chez Bookboon Learning un manuel incontournable pour tout commercial. « Qu'est-ce que la vente ? La méthode des 3 "non" » vous donne les clés, avec beaucoup de pédagogie et de nombreuses fiches pratiques à l’appui, pour maîtriser les étapes du processus de vente et leur finalité. Être bien perçu, savoir mettre ses produits et opérations en valeur, être reconnu comme un professionnel sont les trois conditions de réussite d'un vendeur. Ce sont aussi les objectifs de cet e-book, véritable manuel de formation, sur lequel revient son auteur dans cet entretien inédit.
