V této knize se dozvíte, jak udelat skvelý dojem a jakými procesy prochází posluchaci, aby pochopili vaše zprávy. Dále také zjistíte, jak druhá osoba vaši zprávu interpretuje, což vám pomuže efektivneji komunikovat. Dozvíte se, jak se vytvárí vztahy, jak se pripravit a dorucit formální prezentaci a dokonce jak interpretovat co si posluchac myslí, sledováním pohybu jeho ocí! Tato kniha vám dodá sebevedomí, a pomuže vám upevnit vztahy s každým, s kým komunikujete.