Ce livre s’adresse à tous les professionnels et plus voulant développer leur savoir-être, souhaitant optimiser leurs compétences transverses et trouver des pistes de solutions à des manques liés à la communication, la confiance en soi, la maitrise de soi…Il s’adresse donc à tous les vendeurs, commerciaux, directeurs, assistants, enseignants… ayant compris qu’avec de la maitrise de la forme et de l’entrainement, leurs impacts évolueraient positivement vers leurs objectifs.
A propos de l'auteur
Luis Goncalves est consultant andragogue et coach certifié. Il travaille depuis une quinzaine d’années sur deux axes ; le premier lié à l’enseignement (à l’Université, au Cnam, dans l’insertion, dans des écoles spécialisées…) sur les clés de la réussite personnelle. Il a pu créer et mettre en place des méthodes sur-mesure pour développer les talents cachés des apprenants en vue d’optimiser leurs employabilités.Le second, en entreprise pour de grands groupes en tant que consultant formateur sur plusieurs demandes (négociation, gestion des conflits, management, coaching d’équipe, gestion des résistances…).Dans les deux cas, en dosant au mieux les outils du coaching de performance avec le savoir-être pour aider des milliers de personnes à atteindre leurs objectifs personnels et professionnels.Sa mission consiste à faire (re) naitre l’envie de bien faire, d’attendre un but, de redonner du sens à l’échange humain.Il a travaillé longuement sur l’intelligence émotionnelle et a développé des techniques de connexion entre individus, de confiance en soi basées sur des ancrages forts. Sa méthode se trouve dans la synergie entre les outils de la PNL, de l’Analyse transactionnelle, de l’Hypnose et de plusieurs autres références théoriques.Par le questionnement, l’humour et une forte empathie, il sait faire « bouger les lignes » au sein de la société Active Skills.