- Préface
- Introduction
- Les compétences en matière de coaching
- L’écoute active
- Le questionnement
- L’établissement d’objectif
- Fournir un feedback
- Construire une relation
- Démonstration d’empathie
- Utiliser l’intuition
- Les modèles de coaching
- The Inner Game (Le jeu intérieur)
- Le modèle GROW
- Le modèle TGROW
- Le modèle OSKAR
- Obstacles au coaching dans les entreprises
- Sommaire
- Références
Contenu
Description
Le coaching peut améliorer la productivité, le moral et la satisfaction au travail et faire en sorte que les membres de l'équipe dépendent moins de vous pour résoudre leurs propres problèmes. Les compétences et aptitudes essentielles requises par un coach chevronné sont : l'écoute active, poser des questions, se fixer des objectifs, fournir un feedback, établir des relations, faire preuve d'empathie et utiliser son intuition.
A propos de l’auteur
Paul Newton travaille dans l’industrie de la technologie de l’information et dans la gestion de projet depuis plus de 30 ans et a développé plusieurs entreprises en ligne. Il a créé l’entreprise ITT Ltd en tant que responsable du développement et du marketing de logiciels de management. Ses clients incluent Microsoft, IBM, Pfizer, Sun Microsystems, UK National Health, Ministry of Defence, Barclays et un grand nombre d’autres organisations internationales.
En amont, il a travaillé en tant que consultant dans l’industrie de la technologie de l’information et s’est spécialisé dans le développement du logiciel IMB mainframe pour des clients tels que Rockwell, Severn Trent Water, SWEB, SWALEC et Eagle Star Insurance.
