Cet eBook décrit les étapes du processus de gestion de la qualité de projet. Chaque entreprise définit sa propre politique en matière de qualité, et le gestionnaire de projet est chargé de traduire ces processus en activités de projet.

Vous allez apprendre:

• Pourquoi la gestion de qualité est à envisager comme un domaine d’intervention bien spécifique.
• Comment identifier les besoins en qualité et définir des normes.
• Comment réaliser l’assurance qualité.
• Comment surveiller et contrôler la qualité.
• Quand peut-on dire qu’un projet est hors de contrôle.
• Comment planifier les tests et mener un audit de qualité du projet.

1. Gérer la qualité de projet
2. Les techniques de gestion de la qualité
3. La gestion de projet & la gestion de qualité de type ISO
4. L’assurance qualité
5. Le contrôle de la qualité
6. Tester les délivrables du projet
7. Les audits de qualité
8. Les audits post-implémentation
9. Résumé
10. Autres ressources gratuites