Catégories Fixation des prix Corporatif
Livre électronique professionnel

Hoe word je een topverkoper?

Zonder trucs en handigheidjes

0 Commentaires
85
Langue:  Dutch
Als je het leuk vindt en enkele basisprincipes volgt, kan iedereen een topverkoper worden. Een topverkoper streeft goede oplossingen voor zijn klanten.
Abonnement Pro Plus gratuit pour les 30 premiers jours, puis $8.99/mois
Lisez ce livre avec notre eReader, sans pubs
Description
Préface
Contenu

Als je het leuk vindt en enkele basisprincipes volgt, kan iedereen een topverkoper worden. Een topverkoper streeft goede oplossingen voor zijn klanten. De klant is koning, zorg dat je zijn favoriete lakei wordt.

In de meeste bedrijven vormt persoonlijke verkoop een belangrijke schakel in het bedrijfsproces. Een bedrijf bestaat bij gratie van voldoende omzet en winst en het zijn doorgaans de verkopers die (bijna) aan het einde van het bedrijfsproces ervoor moeten zorgen dat klanten orders plaatsen. Vaak hebben verkopers te maken met klanten die een keuze willen maken uit meerdere aanbieders. Door zich in positieve zin te onderscheiden van zijn concurrenten zal een professionele verkoper moeten trachten de opdracht naar zich toe te halen.

Professioneel optreden van verkopers vereist niet alleen kennis van het product of de dienst. Hoewel die noodzakelijk is, geeft in de meeste gevallen de persoonlijke relatie tussen koper en verkoper de doorslag. De verkoper moet dus leren vooral zichzelf te verkopen. Een klant die koopt, gunt de verkoper de order. En gunnen is een kwestie van vertrouwen.

Dit boek leert de (aspirant) verkoper het verkoopproces te doorzien en zijn houding daarop af te stemmen. Met name de persoonlijkheid van de klant, zijn behoefte en het belang van de koop spelen daarbij een belangrijke rol.

Aan het eind van dit boek maken we tevens een onderscheid tussen het verkopen van producten en diensten ten opzichte van adviesdiensten. In consultancy wordt een zeer omzichtig optreden van de verkoper (vaak de consultant zelf) vereist. Het laatste hoofdstuk gaat daar uitvoeriger op in.

  1. Inleiding
  2. Marketingconcept basis voor verkoop
  3. Het begin van marketing
  4. Marketing in de organisatie
  5. Communicatie
  6. Waarom vragen stellen?
  7. Wie of wat is een klant?
  8. Typen gesprekspartners
  9. Emoties in het zakelijk verkeer
  10. De rol van de verkoper in de marketing
  11. De verkoopstrategie
  12. Gestructureerd verkopen
  13. Lange termijn verkoop strategie
  14. Verkooptechnieken
  15. Behoefte bepalen
  16. Telefonische acquisitie
  17. De presentatie
  18. Bezwaren weerleggen
  19. Onderhandelen
  20. Afsluiten
  21. Nazorg
  22. Verkopen van diensten
A propos de l'auteur
Wim

Wim Vlekken

Wim Vlekken (1950) was werkzaam in Marketing en Communicatie. Naast zijn werk in de industrie (tech, bouw en software) was hij gedurende 19 jaar tevens docent Marketing en Communicatie bij een vakschool voor (grafische) communicatie in Eindhoven. Het schrijven van artikelen, boeken en web content is al meer dan 40 jaar een vast onderdeel van zijn dagelijks werk.

Wim Vlekken (1950) ist Spezialist für Marketing und Kommunikation. Neben seiner Laufbahn in der Industrie war er über 19 Jahre Lehrer für Marketing und Kommunikation auf einer Fachschule. Das Schreiben von Werbematerial, Artikel und Bücher war ab den Siebziger Jahre ein fester Bestandteil seiner Arbeit.